Question

1º Passo. Mapa mental das principais características desenvolvidas pelo Nubank para realizar a Descoberta do cliente.

Resposta

2º Passo. Mapa mental das principais características desenvolvidas pelo Nubank para realizar a Validação pelo cliente.

Resposta

3º Passo. Mapa mental das principais características desenvolvidas pelo Nubank para realizar a Geração de demanda.

Resposta

4º Passo. Mapa mental das principais características desenvolvidas pelo Nubank para realizar a Estruturação da empresa.

Resposta

Answer 1

O Nubank é uma empresa startup, apesar do nome aparentemente estrangeiro a empresa é brasileira. Pioneira no país a Nubank oferece serviços financeiros a seus clientes, seu principal produto é o cartão de crédito.

1) A Nubank utilizou e utiliza de estratégias para descoberta de clientes muito interessantes, os usuários atuais podem indicar seus amigos para entrar na Nubank, além disso a empresa procura potenciais clientes e quando os encontra envia cartas por correspondência como uma tentativa de engajar.

2) Para validar seus clientes a Nubank exige uma serie de dados para que possa fazer consultadas em órgãos de proteção ao crédito e pesquisar se o potencial cliente tem o chamado " nome limpo" que significa dizer que não possui dívidas.

3) A Nubank está constantemente analisando o perfil de seus clientes para realizar a liberação de crédito, aumentando o limite dos mesmo e assim estimulando-os a comprar mais.

4) A estruturação da empresa é online, a empresa não opera com estruturas físicas para os clientes, porém tudo está a disposição dos mesmo através do aplicativo.

Espero ter ajudado, bons estudos e forte abraço!

Answer 2

Resposta:

Amigo, me quebrei na execução do MAPA, a dica seria

Explicação:

Fase 2 ? Mapa mental descoberta do cliente, era necessário realizar o mapa mental contemplando as características da descoberta, caracterizada pela aprendizagem. Os fundadores transmitem suas visões e, a partir dela, são estabelecidas as hipóteses para o modelo.

Fase 2 ? Mapa mental Validação do cliente, era necessário realizar o mapa mental contemplando as características da validação, caracterizada por se tratar de um processo de ensaio e erro, nesta fase, deve-se verificar se aquelas hipóteses apresentadas ao cliente na fase de descoberta são replicáveis e se podem ser empreendidas em escala.

Fase 2 ? Mapa mental Geração de Demanda, era necessário realizar o mapa mental contemplando as características da Geração, caracterizada por se tratar da fase de execução, pois a visão do fundador já foi validada pelo cliente. Com o aprendizado, já é possível dimensionar o negócio e estabelecer os canais para fornecimento de produtos e serviços.

Fase 2 ? Mapa mental Estruturação da Empresa, era necessário realizar o mapa mental contemplando as características da Estruturação, caracterizada na experiência da fase de busca pelo cliente, a startup será transformada em uma empresa que executará o modelo de negócio que foi testado e funcionando.

Fase 3 - Descrição de Startup, nessa fase deveria apresentar alguma startup que está iniciando os seus negócios.

Fase 3 - Tempo de Funcionamento, nessa etapa deveria ter sido mostrado o tempo de funcionamento da startup apresentada.

Fase 3- Fontes de receita, aqui era necessário ter exemplificado como se dá o processo de lucro da startup, quais são suas fontes de receita.

Fase 3 - Pontos positivos, nessa parte era necessário comentar sobre todos os pontos positivos que a startup mencionada trouxe.