Question

1O gerente de vendas recebeu o seguinte fax de um dos seus novos vendedores:Seo Gomis, o criente de belzonte pidiu mais cuatrucenta pessa. Faz favor toma asprovidenssa.Abrasso, NirsoAproximadamente uma hora depois recebeu outro fax.Seo Gomis, os relatorio di venda vai xega atrazado proque to fexando umas venda.Temo que mandá treiz miu pessa. Amanha tô xegano.Abrasso, NirsoNo dia seguinte:Seo Gomis, num xeguei pucausa de que vendi maiz deis miu em Beraba. To indo praBrazilha.No outro:Seo Gomis, Brazilha fexô 20 miu. Vo pra Frolinoplis e de lá pra Sum Paulo no vinhãodas cete hora.E assim foi o mês inteiro.O gerente, muito preocupado com a imagem da empresa, levou ao presidente asmensagens que recebeu do vendedor.O presidente, um homem muito preocupado com o desenvolvimento da empresa e coma cultura dos funcionários, escutou atentamente o gerente e disse:— Deixa comigo que eu tomarei as providências necessárias.E tomou. Redigiu de próprio punho um aviso que afixou no mural da empresa,juntamente com os faxes do vendedor:“A parti de oje nois tudo vamo fazê feito o Nirso. Si priocupá menos em iscrevê sertomod’i a vendê maiz.Acinado,O Prezidenti” Leia o texto sobre o caso do vendedor Nirso e atente para o seguinte:Você percebeu que a escrita do vendedor Nirso, em sua comunicação com a empresa, chama a atenção pelos problemas de ortografia, o que gera reações diferentes.Analise o caso narrado - as atividades e a comunicação do vendedor Nirso - e as atitudes do gerente e do presidente da empresa. Apresente seu ponto de vista sobre a situação, dizendo se concorda mais com o gerente ou com o presidente e apresente argumentos para justificar sua opinião.

Answer 1

Olá!

Sem delongas, vamos direto para a resolução da questão.

Deixarei as mesmas considerações para você.

Como relata a história, o vendedor Nirso não era bom na comunicação formal com os seus superiores, mas gerava resultados (com as suas vendas). A cada cidade que ele ia, novos clientes surgiam e um novo resultado saia para a empresa.

O gerente questionava a forma como o vendedor se comunicava com a organização, enquanto o presidente da organização somente observava a situação. Chegou um dia que o presidente explanou que seria melhor todo mundo (em sua empresa) falar informalmente, da mesma forma que o Nirso, com foco resultados.

Conclusão: podemos perceber que a comunicação empresarial é um elemento muito importante, principalmente nas conversas com os superiores, mas os resultados são ainda mais relevantes, uma vez que a organização está em busca de lucros para manter-se em um cenário de mercadotão competitivo e dinâmico.

Espero ter contribuído.