Question

1ª QUESTÃO



O Planejamento e Controle da Produção é responsável por alinhar os setores da empresa, bem como analisar o tempo de processamento de seus produtos e serviços. Quanto ao PCP no setor de serviços, assinale a alternativa correta.





ALTERNATIVAS










O tempo de processamento dos produtos e serviços, também conhecido como setup, é primordial para atender satisfatoriamente o cliente.







Para que o produto ou serviço seja entregue ao cliente é necessário analisar todo o ciclo do pedido, considerando todas as atividades que vão desde a solicitação do pedido até o momento em que o cliente recebe o produto ou serviço, efetuando o pagamento do mesmo.







O tempo é fator secundário para atender satisfatoriamente o cliente, o primordial é o atendimento dos objetivos logísticos, isto é, atender o cliente com o menor custo.







Ao realizar o planejamento e controle da produção devem ser considerados todos os processos de qualidade ao cliente, identificando todos os pontos que possam gerar falhas e comprometer a entrega ao cliente.

Answer 1

Respondi alternativa B.