13) A implementação do controle de qualidade numa empresa exige mudanças, uma nova conduta e pensamento dos gestores, pois os estilos burocráticos e engessados de gestão terão que ser trocados por modelos mais modernos, flexíveis e ágeis. Uma maneira simples e bem sistemática de implementação de um controle de qualidade dentro de uma organização é através dos sete passos. Marque a alternativa que apresenta corretamente, quatro, destes sete passos:
Escolha uma:
a. Foco no cliente | Qualificação dos funcionários | Práticas Rígidas nos Processos | Controle de falhas
b. Foco na gestão | Qualificação dos fornecedores | Práticas Rígidas nos Processos | Aumento de falhas
c. Foco no cliente | Qualificação dos fornecedores | Aperfeiçoamento e Inovação | Controle de falhas
d. Foco no cliente | Qualificação dos funcionários | Aperfeiçoamento e Inovação | Controle de falhas
e. Foco na gestão | Qualificação dos funcionários | Aperfeiçoamento e Inovação | Controle de falhas
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gestores leais458
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