Question

10A gestão do "supply chain" é um conceito mais amplo e estrategicamente mais importante, que
se inicia na saída das matérias-primas dos fornecedores, passa pela produção, montagem e termina
na distribuição dos produtos acabados aos clientes finais. Inclui considerações estratégicas que
passam por focalizar na satisfação do cliente, formular e implementar estratégias baseadas na
retenção dos clientes atuais e obtenção de novos e gerenciar a cadeia de forma eficaz. O
desempenho do "supply chain" depende principalmente de quatro fatores. Sobre esses fatores,
assinale a alternativa CORRETA que apresenta um deles:
A) Capacidade de resposta às reclamações dos clientes.
B) Qualidade de produtos e serviços.
C) Velocidade, qualidade e "timing" da inovação nos produtos.
D) Efetividade dos custos de produção e entrega e utilização de capital.

Answer 1

Resposta:

B) Qualidade de produtos e serviços.

Explicação:

gabarito

Answer 2

Resposta:

B) Qualidade de produtos e serviços.

Explicação:

Só fazer o básico e entregar o que o cliente espera.