Question

10) Uma técnica muito utilizada na gestão de conflitos é a resolução de problemas. Assinale a alternativa que apresenta a ação correspondente a essa técnica.
A. Uso de autoridade formal por parte da administração com o intuito de resolver o conflito, posteriormente as partes envolvidas são avisadas quando ao desfecho adotado.
B. Há uma negociação na qual uma das partes fica em desvantagem.
C. As partes envolvidas no conflito se encontram e por meio de uma discussão aberta, identificam e buscam a resolução do problema.
D. Trata-se de uma concessão na qual cada uma das partes cede algo que lhes é importante.
E. Há uma meta compartilhada e esta só pode ser atingida com a cooperação entre as partes estão em conflito.

Answer 1

Resposta:

C. As partes envolvidas no conflito se encontram e por meio de uma discussão aberta, identificam e buscam a resolução do problema.

Explicação:

É a que deveria ser sempre a mais utilizada.

Answer 2

A técnica de resolução de problemas realizada na gestão de conflitos é feita envolvendo as  partes envolvidas no conflito em uma discussão aberta para que seja possível  a identificação e a resolução do problema. Sendo assim, a alternativa correta é a letra C.

Por que a gestão de conflitos é importante?

A gestão de conflitos é importante porque permite uma atuação correta e efetiva na condução da conciliação dos conflitos.

Os principais tipos de conflitos que podem ocorrer são classificados como:

• Interpessoal
• Intrapessoal
• Intragrupal
• Intergrupal

Saiba mais sobre conflitos:

brainly.com.br/tarefa/51941596

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