Question

1. Você foi convidado(a) a organizar e mediar uma sessão de brainstorming com o objetivo de explorar novas ideias para o desenvolvimento de um aplicativo. Antes de iniciar a sessão, você apresenta as orientações para a equipe de desenvolvimento, explicando aquilo que é esperado dos participantes e aquilo que é indesejável. Durante a sessão, você observou o seguinte:
I – Pedro, o gerente de projetos, criticou a ideia do Marcos de que o download do aplicativo deveria ser cobrado.
II – Ana Laura, estagiária da equipe de desenvolvimento, acanhada em manifestar as suas ideias, disse apenas que já existe um aplicativo similar no mercado.
III – A Patrícia, desenvolvedora, apresentou várias ideias interessantes sobre as funcionalidades e a aparência do novo aplicativo.
IV – A Luana, depois de ouvir algumas ideias audaciosas demais, pediu para que os participantes se concentrassem nas ideias conectadas com a realidade.
V – O Fabrício, ao ouvir as ideias da Patrícia e da Luana, apresentou a sugestão de combinar alguns insights para contemplar os requisitos mais importantes no desenvolvimento do aplicativo.

A respeito do caso apresentado, está correto o que se afirma em:
a. Apesar de alguns participantes não respeitarem as orientações, as regras básicas para a realização do brainstorming foram rigorosamente respeitadas. A sessão pode ser considerada um sucesso, especialmente em razão da participação da Patrícia e do Fabrício.
b. Estavam em desacordo com os pressupostos da técnica e contra as orientações fornecidas por você as atitudes de Pedro e Luana, apenas.
c. Como mediador da sessão de brainstorming, você falhou ao não estimular a participação da Ana Laura e ao permitir que Pedro e Luana tecessem críticas aos colegas.
d. Como Luana não criticou diretamente nenhum colega, podemos afirmar que ela também respeitou os procedimentos da técnica.
e. O objetivo da técnica é focar na qualidade das ideias, e não na quantidade. Assim, podemos concluir que a participação da Ana Laura foi expressiva.

2. Você observou que os clientes do seu café pediam, com muita frequência, a senha do wi-fi. Para facilitar o compartilhamento do código, fixou algumas etiquetas com a senha nas mesas e nos cardápios. Entretanto, ao observá-los verificou que a maior parte deles não conversava mais entre si, pois se entretinha apenas na internet. Incomodado(a) com esta situação, você imaginou a seguinte situação, contrariando a sua constatação: meus clientes não gostam de internet. Ao refletir sobre o que poderia substituir este (péssimo) hábito, você afixou novos cartazes: “não temos wi-fi: conversem entre si”. Além disso, orientou os atendentes para que interagissem com os clientes e mudou a organização dos móveis para dar um ar mais informal para a loja, agora regada com um bom som que convida os clientes a apreciarem o café e a música. Depois de algum tempo, você percebeu que o café se tornou um local de encontro de amigos. As pessoas saíam do trabalho e paravam para conversar, comer algo, tomar um café e ouvir uma boa música.

Assinale a alternativa que representa a técnica que utilizou para produzir os novos insights criativos:
a. Brainstorming.
b. Intuição semântica.
c. Inversão de pressupostos.
d. Busca interrogatória.
e. Design thinking.

Answer 1

Resposta:

Inversão de pressupostos.

Explicação: 10/10

Answer 2

Resposta:

Pdf com respostas Semana 5 Gestão Inovação

Explicação:

10/10

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