Question

1. Várias são as ferramentas da qualidade utilizadas no tratamento das não-conformidades. Uma delas tem o objetivo de priorizar as causas das não-conformidades em ordem decrescente. Estamos nos referindo a:

a. gráfico de Pareto.-OK



b. diagrama de causa e efeito.

c. estratificação.



d. lista de verificação.

e. 5W2H.

Answer 1

eu acredito que e letra    A. gráfico de Pareto