Question

1- Uma loja de departamentos de uma grande região metropolitana, desejando melhorar sua imagem no mercado, decidiu investir em uma ação de gestão de marca (branding): a reformulação de sua identidade visual. Para tanto, contratou uma consultoria que realizou uma pesquisa exploratória junto aos clientes. A conclusão da pesquisa foi de que a maior parte dos clientes considerava a marca como tradicional e conservadora, o que contrastava com a faixa etária muito mais jovem desses clientes. Por outro lado, a loja de departamentos tinha a confiabilidade dos atendimentos e produtos como posicionamento da marca.
Considerando a situação descrita, avalie as afirmações a seguir.

I. A formulação da identidade visual prescinde de considerações sobre a personalidade da marca.
II. É adequada uma identidade visual com uso de cores e motivos que remetam a um público jovem.
III. Os elementos da nova identidade visual da marca devem remeter à confiabilidade dos serviços oferecidos pela loja .
É correto o que se afirmar em
a) ( ) I, apenas.
b) ( ) II, apenas.
c) ( ) I e III, apenas.
d) ( ) II e III, apenas.

Answer 1

Alternativa correta: D)  II e III, apenas.

Explicação:

A loja em questão apresentava considerações que não combinavam com a faixa etária mais jovem de seus clientes.

Sendo assim, a identidade visual deve ser diferente, de forma a mudar as considerações da marca quanto a ser tradicional e conservadora.

O uso maior de cores ajuda a atrair o público mais jovem. E ao remeter confiança em seus produtos, acaba por conquistar ainda mais o público.