Question

1. “Trabalhar com indicadores não se resume meramente à elaboração de cálculos, divisões e índices, itens extraídos facilmente por softwares e planilhas eletrônicas; trabalhar com indicadores vai além, requer dedicação, conhecimento, visão macro e micro do negócio avaliado”.

PADOVEZE, C.L. Controladoria estratégica aplicada : conceitos, estrutura e sistema de informações. São Paulo, SP : Cengage Learning, 2016. p.190.

Neste sentido, assinale a alternativa que indique qual é o acompanhamento do resultado para a melhoria de desempenho organizacional, como um sistema de controle com retroalimentação:

indicador.

controle.

feedback.

melhoria.

processos.

Answer 1

Resposta:

indicador

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Feedback

Explicação:

A alternativa está correta, pois, a melhoria no desempenho organizacional não pode ocorrer, a menos que haja alguma maneira de obter feedback sobre o desempenho. Feedback é ter os resultados do trabalho comunicados ao funcionário, grupo de trabalho ou empresa. Para um funcionário individual, as medidas de desempenho criam um vínculo entre seu próprio comportamento e os objetivos da organização. Para a organização ou a unidade de trabalho, a medição de desempenho é o elo entre decisões e objetivos organizacionais.