Question

1)Texto base
Logística é a parte do processo de Cadeia de Suprimentos que planeja, implementa e controla, eficientemente, o fluxo e armazenagem de bens, serviços e informações do ponto de origem ao ponto de consumo de forma a atender as necessidades dos clientes (COUNCIL OF SUPPLY CHAIN MANAGEMENT PROFESSIONALS; 2016).

Neves (2005) afirma que para que um sistema de logística obtenha êxito é preciso:

I. Planejar um sistema que atenda às necessidades dos clientes

II. Treinar e capacitar o pessoal para o exercício de suas funções

III. Definir níveis de serviços a serem oferecidos

IV. Segmentar, planejar e executar os serviços de acordo com os requisitos de serviço dos clientes

V. Desprezar os custos para garantir a qualidade de cada operação

É correto afirmar:

Answer 1

Resposta:

• Planejar um sistema que atenda às necessidades dos clientes.

• Treinar e capacitar o pessoal para o exercício de suas funções.

• Definir níveis de serviços a serem oferecidos.

• Segmentar, planejar e executar os serviços de acordo com os requisitos de serviço dos clientes.

• Controlar custos para garantir a lucratividade de cada operação.

• Realizar previsões acertadas e consistentes do comportamento da demanda.

• Adotar indicadores de desempenho que permitam medir a atuação da empresa, tanto setorial quanto globalmente.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

c. Somente as afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras Correto

Explicação:

c. Somente as afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras Correto