Question

1)Texto base
Existem alguns aspectos extremamente pessoais que são muito difíceis de serem alterados. São eles:

Alternativas:

a)
características


b)
valores e crenças

c)
vontades

d)
necessidades

e)
objetivos

2)Texto base
Assinale a alternativa que apresenta apenas comportamentos característicos de negociadores bem sucedidos:

Alternativas:

a)
Atenção; Agressividade; Integração.

b)
Controle do tempo; Raciocínio analítico; Insegurança.

c)
Determinação; Passividade; Razão.

d)
Foco e Atenção; Paciência; Assertividade; Criatividade.

e)
Assertividade; Antipatia e Animosidade.

3)Texto base
Durante um processo de comunicação normalmente estamos preocupados em expor as nossas opiniões, mas sabemos que uma das habilidades mais importantes neste momento é ser um bom ouvidor. Uma das dicas para ser um bom ouvidor é:

Alternativas:

a)
Esperar ansiosamente a sua vez de falar


b)
Replicar sempre que necessário

c)
Demonstrar desinteresse para ver se a outra parte termina logo a sua fala

d)
Fazer pequenas afirmações sobre o que foi dito pela outra parte para confirmar o entendimento

e)
Sacudir a cabeça de um lado para o outro demonstrando negação

4)Texto base
Entre os comportamentos que as partes podem tomar ao fazer concessões em uma negociação, qual é o mais indicado?

Alternativas:

a)
Conceder unilateralmente, ou seja, abrir mão de algo que desejava sem pedir nada em troca.

b)
Conceder unilateralmente, ou seja, ceder a tudo que é solicitado pela outra parte integralmente.

c)
Marcar firme a posição, ou seja, marcar sua posição e não se afastar dela em hipótese alguma.

d)
Barganhar, ou seja, pedir mais do que se deseja para fazer concessões que faça a outra parte se sentir uma boa negociadora.

e)
Barganhar, ou seja, pedir e fazer concessões que aumentem o nível de ganhos das duas partes.

Answer 1

Resposta:

1) Texto base

b)

Valores e Crenças

2) Texto base:

e)

Assertividade; Antipatia; Animosidade

3) Texto base

a)

Esperar ansiosamente a sua vez de falr

4) Texto base:

e)

Barganhar, ou seja, pedir e concessões que aumentam nível de ganhos entre as duas partes.

Explicação: