Question

1)Texto base:
É uma metodologia para melhoria de processos que faz com se atinjam níveis de defeitos de 3,4 em um milhão para as características de qualidade dos clientes.

Assinale a alternativa com o nome dessa metodologia.

Alternativas:

a)
MAMP.

b)
Fluxograma.

c)
GUT.

d)
Seis Sigmas.

Alternativa assinalada
e)
Diagrama Espinha-de-Peixe.

Aap3- gerenciamento e controle de qualidade
1- d
2- d
3- a
4- c

Answer 1

Resposta:

d) Seis Sigmas

Explicação:

Melhorar a performance  do processo , reduzindo a variação.                   A Metodologia  que nasceu com a  proposta de aperfeiçoar o desempenho de processo sofreu  uma evolução no decorrer dos anos  transformando-se em uma abordagem estratégica  com foco no cliente , buscando  identificar e eliminar causas  da viabilidade  e defeitos dos processos. Dentro desta nova abordagem, o programa  Seis Sigmas pode ser visto sob duas  perspectivas;  Estatistica e negociação.