1)Texto base: atualmente as empresas não podem considerar como clientes apenas o consumidor final, mas sim, todas as partes interessadas (em inglês stakeholders). Isso significa (e exige) o atendimento de outros requisitos além dos tradicionais que visam principalmente, garantir que a produção do produto ou serviço será padronizada, e com o mínimo de defeitos possível. Estas novas demandas exigem das organizações: Selecione uma alternativa: a) menos poluição e resíduos, maior integridade e segurança e saúde para seus colaboradores, integração e relacionamento com a sociedade onde está instalada, etc b) Redução de custos e maior agilidade nas respostas aos clientes c) Menos qualidade mas com responsabilidade social e ambiental d) Maior interação entre as áreas funcionais da organização, visando o atendimento dos clients internos e) Visão sistemica que integre qualidade dos produtos e serviços ao atendimento de requisites legais
Soluções para a tarefa
É necessário que as empresas levem em consideração os interesses não apenas de seus consumidores, mas também daqueles que estão interessados em seus processos por outras razões, como questões sociais e ambientais, por exemplo. A resposta correta é, portanto, a letra A.
Quais demandas as organizações precisam atender?
Uma das principais preocupações das sociedades atuais é em relação à sustentabilidade. Isso quer dizer que os prestadores de serviços e fornecedores de produtos precisam estar atentos às pautas e demandas relacionadas a esse conceito.
Sendo assim, é necessário que as empresas atendam não só as demandas de seus consumidores, mas também de todos os agentes sociais e políticos interessados em suas ações. É a atenção a esses assuntos e interesses sensíveis que vai colaborar para um posicionamento positivo da marca frente a essas questões.
Entenda mais sobre Sustentabilidade aqui: https://brainly.com.br/tarefa/34275813
#SPJ4