Question

1. Sobre as etapas de negociação, no processo de vendas, assinale a alternativa correta que trata da etapa de discussão:
A- Nesta etapa são definidos e acertados dados importantes como considerações técnicas do produto e do cliente, prazos de entrega, meios de transporte utilizados, as condições de pagamento e valores a serem gastos na compra.
B- As duas partes(vendedor e comprador) indicam se concordam ou não com as condições do negócio .
C- Busca todas as informações possíveis sobre o cliente, suas necessidades,hábitos de utilização, características e especificações do produto.
D- As duas partes (vendedor e comprador) indicam se concordam ou não com as condições do negócio.
E- Objetivo é chegar a um ponto de equilíbrio (um consenso entre as partes). Vendedor e comprador devem se beneficiar mutuamente.

2. Sobre os pilares centrais que devem orientar a negociação assinale a alternativa correta referente as ofertas realistas:

A- A situação ideal é o ponto de equilíbrio, ou seja, uma relação ganha-ganha (vendedor e comprador percebem valor na relação de consumo).
B- Uma vez que ambas as partes devem fazer concessão, deve-se abrir mão de algo de menor importância, para que condições fundamentais sejam mantidas na negociação.
C- A situação final deverá ser um meio termo entre as propostas iniciais do comprador e do vendedor.
D- Se houver uma diferença muito grande entre o que foi prometido (no comercial do produto ou na conversa com o vendedor, por exemplo), o comprador vai constatar a falta de ética e, dificilmente, a negociação avançará.
E- Essa é a regra do ''se... então...''

3. Sobre as etapas da negociação, no processo de vendas, assinale a alternativa correta que trata da etapa da barganha:

A- Objetivo é chegar a um ponto de equilíbrio (um consenso entre as partes). Vendedor e comprador devem se beneficiar mutuamente.
B- São definidos e acertados dados importantes como considerações técnicas do produto e do cliente, prazos de entrega, meios de transporte utilizados, as condições de pagamento e valores a serem gastos na compra.
C- Uma valiosa oportunidade para encontrar fornecedores e melhorar tarefas e processos.
D- Busca todas as informações possíveis sobre o cliente, suas necessidades, hábitos de utilização, características e especificações do produto.
E- As duas partes ( vendedor e comprador ) indicam se concordam ou não com as condições do negócio.

4. No e-book sobre técnicas de vendas, aprendemos que a negociação ocorre em quatro etapas: a preparação, a discussão, a proposta e a barganha.
Sobre a preparação, assinale a alternativa correta:

A- Trata da negociação do prazo de pagamento.
B- Objetiva chegar ao ponto de equilíbrio.
C- Surgimento de sugestões e/ou alterações chamadas de contrapropostas.
D- Acerto de dados importantes como considerações técnicas do produto e do cliente, prazos de entrega, meios de transporte utilizados, as condições de pagamento e valores a serem gastos na compra.
E- Busca de todas as informações possível sobre o cliente, suas necessidades,hábitos de utilização e características e especificidades do produto.

Por Favor Mim Ajudemmm?????​

Answer 1

Resposta:

1) C

2)  n tenho certeza  estou entre a B e a D ( desculpa )

3)  A

4)  B

ESPERO TER AJUDADO!!!! boa sorte

Explicação: