1-Sobre as diferenças entre ouvir e escutar, é possível dizer que: *
1 ponto
A escuta é uma ação biológica, enquanto ouvir trata-se de um processo cognitivo.
Ouvir é uma ação biológica, enquanto a escuta é um processo cognitivo.
Ambas as ideias têm o mesmo sentido.
Escuta é uma atividade que independe de nossa vontade.
2- Algumas técnicas nos permitem desenvolver a habilidade da escuta, como a técnica da escuta ativa. Esta técnica tem como benefício, EXCETO: *
1 ponto
Desenvolver a sua comunicação e empatia com diferentes perfis de pessoas.
Otimizar o tempo dedicado para compreender as pessoas com as quais você está se comunicando.
Permitir a defesa dos nossos pontos de vista independentemente daquilo que nos é comunicado.
Promover o seu relacionamento interpessoal e o trabalho em equipe.
Soluções para a tarefa
Resposta:
a 1 é a B
e a 2 é a C
Explicação:
ACHO QUE TÁ CERTA
1) Sobre o tema diferenças entre ouvir e escutar, é correto o que se afirma na letra: B) Ouvir é uma ação biológica, enquanto a escuta é um processo cognitivo.
Isso ocorre porque o ser humano já nasce com a capacidade de ouvir os mais variados sons da natureza. No entanto, a escuta é algo que se aprende (cognitivo) com o passar dos anos.
Na prática, significa que você pode ouvir sons da natureza, conversas de pessoas, músicas e muitos outros sons. No entanto, a capacidade de escutar uma conversa pode dizer se você compreende ou não a informação.
2) Sobre o tema desenvolvimento da habilidade da escuta, é correto o que se afirma na letra: C) Permitir a defesa dos nossos pontos de vista independentemente daquilo que nos é comunicado.
Isso ocorre porque a defesa do nosso ponto de vista envolve saber escutar o ponto de vista das outras pessoas. Se for preciso, você deve ouvir primeiro a outra parte, entender o que foi dito e, em seguida, passar o seu ponto de vista sobre um determinado assunto.
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