Question

1- Sobre a ouvidoria, é incorreto afirmar que:
(A) faz parte de um rol de medidas voltadas à solução de conflitos em uma
relação de consumo.
(B) trata-se de um recurso através do qual o consumidor pode solucionar
problemas junto à empresa.
(C) é um meio de reclamação de que dispõe o empresário para solucionar
conflitos causados pelo consumidor.
(D) pode ser considerada uma importante ferramenta de comunicação entre
o consumidor e a empresa, visando garantir a resolução de um conflito.​

Answer 1

Resposta:

(C) é um meio de reclamação de que dispõe o empresário para solucionar

conflitos causados pelo consumidor.

Explicação:

(C) é um meio de reclamação de que dispõe o consumidor para solucionar

conflitos causados pelo serviço/produto. Espero que ajude :)