Question

1)
Segundo ISO (2007), no campo de usabilidade, é necessário ter as medidas de eficácia, eficiência e satisfação, de acordo com o contexto de uso e das propostas.

2018 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Analista de Sistemas

A usabilidade aborda principalmente a capacidade cognitiva, perceptiva e motora dos usuários, que é empregada durante a interação com o sistema.

É um fator de usabilidade a facilidade de:

Alternativas:

a)
codificação

b)
design

c)
entrevista

d)
persistência

e)
aprendizado

2)
As definições dos termos que envolvem a norma ISO 9241-11 , objetivam promover a saúde e a segurança de usuários de computadores, garantindo eficiência e conforto, e descreve os benefícios de medir usabilidade em termos de desempenho e satisfação do usuário, considerando o contexto de uso.

De acordo com a norma ISSO 9241-11, analise as afirmativas abaixo e assinale V(verdadeiro) ou F(falso) para as afirmativas:

I.( ) Usabilidade: é a medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso;

II.( ) Satisfação: tem a ver com o conforto e com atitudes positivas em relação ao uso de um produto, podendo ser medida pela avaliação subjetiva em escalas de desconforto experimentado, gosto pelo produto, satisfação com o uso do produto ou aceitação da carga de trabalho, quando da realização de diferentes tarefas, ou a extensão dos objetivos de usabilidade que foram alcançados;

III. ( )Sistema de trabalho: envolve o sistema, composto de usuários, equipamento, tarefas e o ambiente físico e social, com o propósito de alcançar objetivos específicos.

O que preenche corretamente as lacunas, nessa ordem é:

Alternativas:

a)
V,V,V

b)
V,V,F

c)
V,F,V

d)
F,V,V

e)
F,F,F

3)
Há técnicas e métodos de avaliações de IHC, cujo objetivo é conhecer problemas de interface de usuário.

"___________________tem como o objetivo é propiciar, aos designers, um melhor entendimento sobre como os usuários utilizam os sistemas em seu ambiente natural e como o uso destes sistemas se integra com outras atividades. Geralmente, o usuário é atuante neste processo de avaliação. Os métodos deste grupo incluem as avaliações participativa, conceitual e etnográfica (ROCHA E BARANAUSKAS, 2000 apud PREECE et al, 1994; MONK et al, 1993; GREENBAUM e KYING, 1991). A definição que completa corretamente a lacuna é:

Alternativas:

a)
Métodos especiais

b)
Métodos de avaliação interpretativos

c)
Ensaios de interação

d)
Sessões com sistemas espiões

e)
Experimentos controlados

4)
Segundo ISO (2007), no campo de usabilidade, é necessário ter as medidas de eficácia, eficiência e satisfação, de acordo com o contexto de uso e das propostas.

Ano: 2018 Banca: FAURGS FAURGS - 2018 - UFRGS - Sistema da Informação

Seguir as regras de usabilidade para a interface de um programa com o usuário é uma das boas práticas de IHC (Interação Homem-Computador). Qual das alternativas abaixo NÃO é um dos princípios básicos de usabilidade?

Alternativas:

a)
Fácil aprendizado, de forma que os usuários novatos possam iniciar a operação e obter o desempenho máximo.

b)
Eficiência na utilização, garantindo que, uma vez que o usuário tenha aprendido a lidar com a ferramenta, obtenha rápido e eficiente uso para executar suas tarefas.

c)
Utilização das últimas e mais modernas tecnologias disponíveis.

d)
Satisfação na utilização, de forma que quanto mais prazeroso e agradável for o uso, mais rapidamente o usuário aprenda e realize suas tarefas.

e)
Estabelecimento de qual tratamento será dado para os erros cometidos pelo usuário e a forma mais fácil de corrigi-los.

5)
Há técnicas e métodos de avaliações de IHC, cujo objetivo é conhecer problemas de interface de usuário.

Em Nielsen e Mack (1994) encontra-se a seguinte classificação de avaliação:

I. Automática: a usabilidade é avaliada por softwares que comparam a interface e suas especificações;

II. Empírica: a usabilidade é avaliada a partir da observação dos testes feitos com usuários reais, sendo esta a forma de avaliação mais utilizada, é, porém, de custo elevado;

III. Formal: a usabilidade é medida a partir de modelos e fórmulas e, é de difícil aplicação, sendo problemática no caso de interfaces altamente interativas e complexas.

Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta:

Está(ão) CORRETA(s) a(s) afirmativa(s).

Alternativas:

a)
II apenas.

b)
I apenas.

c)
III apenas.

d)
I e II apenas.

e)
I, II e III.

Answer 1

Resposta:

1 -  E- aprendizado

2 - A - V,V,V

3 - B - Métodos de avaliação interpretativos

4 - C - Utilização das últimas e mais modernas tecnologias disponíveis.

5 - E - I,II e III

Corrigido pelo AVA em 04/06/2021

Answer 2

Sabendo os conceitos de ISO, pode-se afirmar que realizando a interpretação correta, temos que:

1. o fator de usabilidade a facilidade é a aprendizagem;
2. de acordo com o ISO, as afirmativas estão corretas;
3. a técnica e métodos de avaliações é interpretativo;
4. não é um principio do ISO a utilização das últimas e mais modernas tecnologias disponíveis;
5. de acordo com a avaliação IHC, todas as afirmativas estão corretas.  

Portanto, conclui-se que as alternativas corretas que devem ser assinaladas são:

1. letra E
2. letra A
3. letra B
4. letra C
5. letra E

O que é o ISO?

O ISO (Organização Internacional de Normalização) tem como objetivo promover o desenvolvimento de normas, certificações e testes para encorajar o comércio de bens e serviços. Portanto, é utilizado como meio de promover a padronização de produto e serviços, utilizando as normas internacionais com o intuito de uma melhoria continua e para garantir a qualidade dos processos internos dentro das empresas em diferentes segmentos do mercado.

Saiba mais sobre o ISO em:

brainly.com.br/tarefa/50317877

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