Question

1) Rotatividade

É elevada a rotatividade de mão de obra nas empresas segundo o estudo Rotatividade e Flexibilidade no Mercado de Trabalho, produzido pelo Dieese para a Secretaria de Políticas Públicas de Emprego do Ministério do Trabalho e Emprego.
O estudo revela que, em 2009, era de 50% a rotatividade de mão de obra no Brasil. Fica a pergunta: como aumentar a produtividade com essa indecente taxa de rotatividade? Falta capacitação, sobra vontade de reduzir custos, ou ambas as alternativas? Seja o que for, está passando da hora de se diagnosticar o problema e propor soluções imediatas. (fonte : Paulo Guilhon para o site noticias do dia online).


1- Baseado no texto e no material do curso a afirmativa correta é:


Endomarketing ajuda a empresa a identificar novos funcionários
Endomarketing ajuda a divulgar a empresa para novos funcionários
Endomarketing ajuda a empresa a vender a empresa para os funcionários
Endomarketing ajuda a vender a empresa para possíveis funcionários
2)

Dadas as afirmações sobre endomarketing abaixo, marque a seqüência correta :

( ) garante que os funcionários cientes e imbuídos dos programas da empresa

( ) garante que os funcionários cientes e imbuídos das políticas da empresa

( ) Cria um ambiente que permita à organização focar no que precisar alterar internamente para melhorar seu desempenho junto ao mercado

( ) possibilita que melhores serviços sejam prestados com colaboradores mais alinhados, coordenados e motivados.
V – F- V- F
F- F- F- F
F- V- F- V
V- V- V – V
3) Com relação aos objetivos e funções do endomarketing podemos afirmar
integração das pessoas com a empresa é papel do Rh e não do endomarketing
deixar claro nos processos internos que existe a figura do consumidor interno, do cliente interno, e seu valor é papel do endomarketing
estabelecer processos permanentes de motivação é papel do marketing e não do endomarketing
estabelecer processos permanentes de turnover é papel do endomarketing
4)

A empresa orientada a “entrega”, ao trabalho bem executado, ao trabalho com qualidade tem como vimos quatro ações táticas principais apresentadas na “roda do endomarketing” que são:
Vender ao melhor preço aceito pelo mercado
Contratar as pessoas certas
Estabelecer estoques mínimos, evitando gastos desnecessários
Estabelecer parcerias comerciais
5)

Sobre empresabilidade podemos afirmar:
É a capacidade da empresa atrair e manter bons clientes
É a capacidade da empresa se relacionar com outras empresas
É a capacidade da empresa atrair e manter bons profissionais
É a capacidade da empresa evitar sair do mercado ou segmento
6)

Sobre empregabilidade podemos afirmar
É a capacidade de gerar trabalho remunerado para si
É a capacidade de atrair e manter bons relacionamentos
É a capacidade de sair do mercado de trabalho
É a capacidade de diminuir o turnover da empresa
7) O termo empowerment significa:
Que as equipes terão mais trabalho
Que as equipes serão acompanhadas de perto pela figura do coach
Que as pessoas terão maior liberdade na carga horária ( banco de horas)
Que as pessoas assumem ônus e bônus das suas decisões
8)

O que não é um desafio do endomarketing:
Promover a empresa nos canais externos
Ampliação do seu espaço na cúpula das organizações
Ampliação de abordagens inovadoras aos olhos dos diferentes públicos internos
Desenvolvimento de métodos para mensuração dos resultados auferidos a partir de sua aplicação
9)

Analise as afirmações abaixo sobre os impeditivos da chefia na implementação de programas de empowerment selecionando a seqüência correta

( ) não confia na equipe

( ) medo de perder o controle

( ) medo de perder o poder

( ) pensa que os funcionários não farão corretamente
V- V- V- V
V- F- V- F
F- F- F- F
V- V- V- F
10)

Mapas mentais são importantes para o endomarketing por que

( ) ajudam a organizar as idéias

( ) ajudam a apresentar ações e tarefas

( ) permitem que os colaboradores participem ativamente da sua elaboração

( ) é mais um modismo passageiro, na verdade só atrapalha
F- V- F- V
V- V- V- F
F- F- F- V
V- V- V- V

Answer 1

1 eu marquei B e errei, 2 D, 3B, 4B, 5C, 6 Marquei B e errei, 7D, 8A, 9A, 10B