Question

1) Que tempo verbal é predominante no Texto II? Deem exemplos e expliquem por que isso ocorre.

2) No Texto II, Carta de Reclamação, quando a cliente descreve as qualidades do produto, desta- cando a capacidade de fazer e receber chamadas em áudio, ressalta justamente que a captação de som, que deveria ser uma facilidade, é o grande problema. Descreva o nome do movimento
argumentativo utilizado por ela.

3) Leiam o trecho, extraído da Carta de Reclamação, para responderem às questões a seguir: “des-
liguei o aparelho e liguei novamente, refiz o processo de conexão e realizei uma ligação para uma amiga, para poder testar o microfone. Novamente não obtive sucesso”.

a) Em qual tipo de argumentação o trecho pode ser classificado?

b) Expliquem a funcionalidade dos elementos destacados no texto e pesquisem a qual classe de conjunções eles pertencem

4) Averiguem que efeitos de sentido o uso dos advérbios de intensidade “muito” e “demais” provo- cam nos comentários do Texto III.

5) Organizem, na tabela a seguir, as marcas estruturais que compõem os Textos II e III, de acordo com o que se pede.

Answer 1

1) O tempo verbal predominante é o presente do indicativo. O modo indicativo é usado na modalidade da certeza, ideal para compor a argumentação.

Veja os exemplos extraídos do texto:

• Comprei um fone de ouvido
• Desliguei o aparelho
• Estou decepcionada

Análise da Carta de Reclamação

2)  O movimento argumentativo de sustentação é utilizado pela autora da carta, quando descreve as qualidades do produto, alinhando com o escopo do fabricante, para depois apresentar o problema.

3) O movimento argumentativo de refutação ocorre quando a autora enumera as tentativas para alinhar-se ao escopo do fabricante, mas não obtém sucesso. Nesse momento, a autora da carta apresenta contra argumentos para comprovar que o fabricante não disponibilizou um produto em perfeito estado.

• A utilização da conjunção aditiva "e" demonstra a repetição de uma ação de maneira incansável.

4) “as cores são muito bonitas” e “contente demais” , os advérbios de intensidade muito e demais foram usados para ressaltar a satisfação do cliente com o produto que parece ter superado suas expectativas.

5) As marcas estruturais dos textos analisados são

Gênero textual: Carta de reclamação

Leitor: pessoa ou entidade responsável por intervir ou solucionar um problema

Estrutura da Carta de Reclamação

• identificação do destinatário;
• marcação de local e data;
• uso de vocativo empregando pronomes de tratamento adequados ao cargo do destinatário;
• corpo do texto com a apresentação dos argumentos em defesa de uma solução;
• despedida;
• assinatura e indicação do cargo ou função do remetente (quando necessário);
• apresenta uma linguagem clara e concisa;
• possibilidade de inserir anexos que auxiliem na argumentação.

Gênero textual: Comentário avaliativo

Leitor: não tem um leitor específico, pode ser um cliente em busca de um produto ou serviço, alguém que despretensiosamente navega na internet ou folheia um jornal. Por ser um hipertexto, o leitor é convidado a acrescentar sua opinião

Estrutura do comentário

• linguagem informal, mas polida.
• é motivado por outro texto que já apareceu anteriormente (no caso, a exposição de um produto ou serviço).
• texto curto com introdução, desenvolvimento e conclusão sucintos.
• analisa o texto anterior (ou produto) e faz acréscimo de informações.
• estimula um debate sobre o assunto, outros textos serão construídos a partir do comentário.
• não tem um destinatário específico.

Saiba mais sobre Comentário e Carta de Reclamação em https://brainly.com.br/tarefa/53397640

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