1) Qualidade extrínseca é aquela que o cliente imagina ou percebe subjetivamente no produto/serviço; já qualidade intrínseca é aquela inerente ao produto, que existe objetiva e concretamente e que pode ser avaliada e mensurada através da comparação com padrões e especificações. Sendo extrínseca ou intrínseca, a qualidade possui um fundamento universal. Esse fundamento atual da qualidade é: Selecione uma alternativa: a) que sua consolidação e desenvolvimento no âmbito da organização é responsabilidade de uma área específica. B) definir o padrão do produto a partir da perspectiva originada pelo gerente da área de qualidade da organização. C) estar em conformidade com as necessidades do cliente. D) possuir valor agregado. E) buscar a maximização dos lucros como foco prioritário
Soluções para a tarefa
Os fundamentos da qualidade pressupõe que esse aspecto deve estar alinhado às necessidades do cliente. Alternativa C.
Os fundamentos da qualidade
A qualidade de um produto caminha ao lado de sua usabilidade e utilidade, isso porque seria inútil que um objeto qualquer apresentasse uma estrutura feita com as melhores matérias-primas, caso não seja utilitário para quem o adquire, ao menos que seja uma obra de arte, como um jarro, que deve ser apenas visto, pois sua utilidade é realmente voltada para a exposição.
O contrário ocorre caso esse produto seja de beleza, por exemplo, onde o cliente não exige apenas a estética elegante das embalagens, mas um produto de qualidade, caso de sabonetes ou cremes corporais, cujas embalagens além serem atrativas de modo a agregar valor e completar a experiência de compra do cliente, devem oferecer aromas e resultados satisfatórios como parte de sua qualidade.
Apenda mais sobre os fundamentos da qualidade: brainly.com.br/tarefa/30821143
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