1-Qual o maior problema que pode acontecer quando um cliente não encontra a peça desejada? 0,30 ( ) Entende do problema e espera até que seja obtida ( ) Pelo bom atendimento e prazo confiável, voltará a comprar a mesma marca ( ) Vai até o mercado paralelo (secundário) e resolve o problema ( ) Nenhuma das anteriores
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Resposta:
última opção. Vai até o mercado paralelo.
Explicação
ele vai a outro mercado pois está a desejo do determinado produto, ou seja ela não vai querer esperar muito.
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