Question

1.Qual o conceito de atendimento?

2. Como deve ser um atendimento de excelência?​

Answer 1

Resposta:

conceito na imagem

2-princípios para um bom atendimento:

1. Entenda seu cliente

2. Sinta prazer em servir

3. Não rime seu atendimento com antipatia

4. Mantenha a comunicação S.C.O.T.

S.C.O.T. significa Segurança, Clareza, Objetividade e Transparência.

5. Não abandone seu cliente

6. Fale a língua do bom atendimento

Um bom atendimento é pautado pelo tratamento profissional empreendido ao cliente. No entanto, não confunda profissionalismo com “robotismo”.

é isso

espero ter ajudado (◍•ᴗ•◍)❤