Question

1) Qual alternativa define corretamente o conceito de segmentação?


a) A segmentação é uma ferramenta que difere clientes com necessidades semelhantes.


b) A segmentação é uma ferramenta que agrupa clientes com necessidades semelhantes para que você possa, de forma diferenciada, tratar necessidades diferenciadas.


c) A segmentação é uma ferramenta com a qual você difere cada cliente como único.


d) Na segmentação, usamos apenas a demografia e a geografia para separar os públicos.


e) A segmentação é uma ferramenta que deve ser usada somente uma vez ao criar a empresa.

Answer 1

Resposta:

A resposta correta é a B

Explicação:

As questões-chave de segmentação dizem respeito ao que o cliente quer e ao seu valor.

Answer 2

Resposta:

A resposta correta é a B

Explicação:

A resposta correta é a B