Question

1. Quais foram os principais fatores que diferenciam o consumidor 1.0 dos consumidores atuais e o que levou a essa mudança nos hábitos de consumo?

2. Cite um exemplo de uma empresa que utilizou o marketing digital em suas estratégias de vendas e de que forma ela utilizou as informações coletadas junto aos consumidores de seu produto.

Answer 1

Dentre principais fatores que diferenciam o consumidor 1.0 dos consumidores atuais, pode-se citar:

• consumidor 1.0 não ligava ao valor agregado ao produto ou serviço;
• o foco do consumidor 1.0 era o fim, e não os meios.

As mudanças sociais fizeram que o consumidor 1.0 mudasse até que ele evoluísse até se tornar o consumidor 4.0.

Dentre exemplo de uma empresa que utilizou o marketing digital em suas estratégias de vendas, pode-se citar:

• Google.

Essa empresa não apenas vende seus produtos, como agrega valor ao seu serviço, de forma a sempre estar presente com o seu cliente, de forma a valorizar o mesmo e prezar por relações a longo prazo.

Bons estudos!