Question

1)Problemas ocorrem em toda a organização. É importante que se tenha devidamente estabelecido, quem deve resolver cada tipo de problema, de acordo com o nível hierárquico existente na estrutura organizacional.Relacione corretamente as duas colunas e escolha a alternativa correspondente:1 – Problemas Estruturados.2 – Problemas Semistruturados.3 – Problemas não Estruturados.A - A probabilidade de cada alternativa é conhecida, assim como suas consequências (risco); aplicação de modelos matemáticos na parte estruturada do problema.B - As probabilidades de cada alternativa são desconhecidas (incerteza); não existem processos lógicos e bem definidos para sua solução.C - Envolvem ações e decisões com consequências devidamente conhecidas (certeza); problemas rotineiros e repetitivos (faturamento, cobrança...).Alternativas: a) 1/B; 2/A; 3/C. b) 1/C; 2/A; 3/B. c) 1/A; 2/C; 3/B. d) 1/C; 2/B; 3/A. e) 1/B; 2/C; 3/A.2)Os gestores devem analisar diversas informações para que uma decisão seja tomada. Se essas informações não estiverem disponíveis, desatualizadas, ou incorretas, o processo de tomada de decisão fica imensamente prejudicado, podendo, até mesmo, levar a erros graves na direção de uma empresa. Existem diversos tipos de sistemas de informações, entre eles, os sistemas de apoio gerencial que são sistemas implantados para atender a necessidades muito específicas. Sobre os sistemas de apoio gerencial, marque (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso.( ) Sistemas de informação gerencial: fornecem informações na forma de relatório para os gerentes. Ex.: análise das vendas ou relatórios sobre os custos.( ) Sistemas de informação executiva: fornecem apoio computacional aos gerentes durante o processo de tomada de decisão (ad hoc). Ex.: atribuição de preço de venda, análise de riscos.( ) Sistemas de apoio à decisão: fornecem informações críticas, de forma específica, aos executivos. Ex.: análise de desempenho, apoio ao planejamento estratégico.Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:Alternativas: a) V - V - F. b) F - F - V. c) V - F - F. d) V - F - V. e) F - F - F.3)Liderar é tomar muitas decisões rotineiras de pouco impacto, outras com reflexos medianos e algumas pouquíssimas que são capazes de mudar os rumos da organização ou da própria carreira. A literatura de gestão sobre processo decisório tem procurado detalhar o que todo líder eficaz leva em conta na hora de tomar decisões. Em relações aos tipos de gestores que costumam tomar péssimas decisões, analise atentamente as informações a seguir:I - Os procrastinadores: dirigentes que adiam as decisões o máximo que podem por temerem o ônus de uma escolha equivocada.II - Os equivocados: Gente que faz opções com base em princípios frágeis ou informações falhas que receberam de alguém e não foram checadas com atenção.III - Os oportunos: Aqueles que pensam duas vezes para alterar os rumos da companhia como um todo, refletindo cuidadosamente com o tipo de impacto e os efeitos colaterais de suas escolhas no curto, médio e longo prazo.IV - Os apaixonados pela opção inicial: Líderes que resistem a buscar outras opções porque já estão muito apegados à primeira alternativa que surgiu em suas cabeças e agora preferem fracassar a mudar de ideia.Sobre os tipos de gestores que costumam tomar péssimas decisões, é correto o que se afirma em:Alternativas: a) I, II e IV apenas. b) I, III e IV apenas. c) II e III apenas. d) I, II e III apenas. e) I, III apenas.4)Analise a descrição a seguir: Esse termo é utilizado para descrever as técnicas de coleta, organização, transformação, análise e disponibilização de informações com o objetivo de gerar suporte informacional à tomada de decisões empresariais. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito descrito.Alternativas: a) Data Warehouse (DW). b) Enterprise Resource Planning (ERP). c) Business Intelligence (BI). d) Base de Dados Operacional (ERP). e) Customer Relationship Managent (CRM).5)O processo decisório é composto por uma sequência de passos a serem seguidos para que uma alternativa seja escolhida, implementada e avaliada. Com base nisso, assinale a alternativa correta:Alternativas: a) Análise e identificação da situação e do problema não são aspectos relevantes no processo decisório. b) Desenvolvimento de alternativas não pode ser levado em consideração no processo de tomada de decisão. c) A comparação e a classificação dos riscos de cada alternativa são aspectos relevantes no processo decisório. d) Estabelecer metas e o tempo estimado para alcançá-las não devem ser colocados como aspectos fundamentais no processo decisório. e) Algoritmos de apoio a decisão devem ser evitados para análise da melhor decisão.

Answer 1

1: B 1/c 2/a 3/b
2: C V,F,F
3: A I,II e IV
4: C Bussines Inteligence BI
5: C