Question

1. Peter Drucker alega, em seus conceitos de Administração Moderna, que o cliente, e não o produto, deve ser a principal prioridade de uma organização na dinâmica do mercado. Assinale a resposta CORRETA. o Os consumidores continuam sendo altamente estereotipados. Incentivar o consumo em massa garante um modelo de produção mais barato e permite que grandes monopólios continuem no poder. Para Peter, a finalidade de uma empresa não é satisfazer os clientes, mas criar meios de gerar valore econômico. Com o consumidor tendo mais voz no mercado, ele passar a ser o centro das atenções. Vendas passam a ser uma consequência positiva da satisfação do cliente, que também tem o poder de influenciar outros consumidores. Apesar de as marcas focarem mais na individualidade de seus clientes e em oferecer um melhor serviço ao consumidor, o preço ainda é o principal fator para uma empresa manter a lealdade de seus clientes. A principal finalidade de uma empresa continua sendo vender. As empresas que conseguem controlar tendências e padrões de consumo exercem poder sobre o comportamento dos consumidores.​

Answer 1

Resposta:

Com o consumidor tendo mais voz no mercado, ele passar a ser o centro das atenções. Vendas passam a ser uma consequência positiva da satisfação do cliente, que também tem o poder de influenciar outros consumidores.

Explicação:

GABARITO ESTÁCIO

Answer 2

Resposta:

Com o consumidor tendo mais voz no mercado, ele passar a ser o centro das atenções. Vendas passam a ser uma consequência positiva da satisfação do cliente, que também tem o poder de influenciar outros consumidores.

Explicação:

A resposta correta é: Com o consumidor tendo mais voz no mercado, ele passar a ser o centro das atenções. Vendas passam a ser uma consequência positiva da satisfação do cliente, que também tem o poder de influenciar outros consumidores.