1)Para o marketing, planejar é essencial e obter, manter, cuidar, analisar e utilizar de modo estratégico as informações coletadas contribuirá para o processo decisório. Considerando sistemas de informação e ações de marketing, o conceito a seguir, proposto por Kotler (2004) se relaciona a:
"Estrutura contínua e interagente de pessoas, equipamentos e processos, que congregam, classificam, analisam, avaliam e distribuem a informação convenientes, oportunas e corretas para uso dos responsáveis pelas decisões de marketing, para incrementar o planejamento, a implementação e o controle de marketing".
Alternativas:
a)sistema de informação
b)sistema de informação de marketing
c)sistema de inteligência tácito
d)sistema de informação operacional
e)sistema de inteligência em marketing
2)
O sistema de inteligência de marketing envolve a coleta de dados que são classificados em:
Alternativas:
a)dados operacionais e estratégicos
b)dados de mercado e de clientes
c)dados primários e secundários
d)dados iniciais e finais
e)dados fundamentais e estratégicos
3)
A prática da inteligência estratégica é importante para contribuir com as análises e a reflexões sobre as situações e as mudanças do ambiente que envolve as organizações. A inteligência estratégica pode ser definida como o conjunto _______________ de busca, tratamento e distribuição, para uso, _____________ útil para os atores econômicos. Essas ações são feitas dentro da lei com todas as garantias para a proteção do patrimônio da empresa, nos melhores prazos e custo.
Alternativas:
a)de dados coordenados – do conhecimento
b)de conhecimentos – da informação
c)de informações – do conhecimento
d)das ações coordenadas - da informação
e)de ações coordenadas – do conhecimento
4)
Para Cumbs (1992), estratégia competitiva pode ser conceituada como:
Alternativas:
a)o posicionamento da empresa no mercado que maximiza as forças e os valores da organização para que ela se destaque diante dos concorrentes.
b)a formulação e implementação das estratégias na organização, de forma mais eficaz, antecipando-se diante dos concorrentes e deste modo aprimorando o processo decisório.
c)um processo de análise do posicionamento, desempenho, potencialidades e intenções estratégicas dos concorrentes e transforma estas informações em conhecimento estratégico.
d)um conjunto de informações importantes sobre o mercado e também sobre os indicadores de desempenho da empresa de forma continuada e metódica.
e)um conjunto de informações relevantes sobre o desempenho da concorrência, comportamento dos clientes e do mercado como um todo.
5)
Serviços de Inteligência governamentais elaboraram o "Ciclo da Inteligência", que trata-se de um fluxograma que busca contribuir com os objetivos estratégicos organizacionais e deve ser aplicado segundo uma ordem sequencial que irá contribuir com o sucesso da estratégia. A sequência correta é:
Alternativas:
a)1-Coletar; 2-Filtrar; 3-Planejar; 4-Comunicar; 5-Interpretar; 6-Aplicar; 7-Agir.
b)1–Planejar; 2-Coletar; 3-Filtrar; 4-Interpretar; 5-Comunicar; 6-Aplicar; 7-Agir.
c)1-Coletar; 2-Planejar; 3-Filtrar; 4-Interpretar; 5-Agir; 6-Comunicar; 7-Aplicar.
d)1-Planejar; 2-Filtrar; 3-Coletar; 4-Interpretar; 5-Comunicar; 6-Agir; 7-Aplicar.
e)1-Coletar; 2-Interpretar; 3-Filtrar; 4-Planejar; 5-Agir; 6-Aplicar; 7-Comunicar.
Soluções para a tarefa
Resposta:
1 b 2 c 3 d 4 a 5 b
Explicação:
AV2. 1B - 2C - 3D - 4A - 5B
1 - b)sistema de informação de marketing.
O sistema de informação de marketing consiste em uma estrutura contínua e interagente de pessoas, de equipamentos e de processos.
2 - c)dados primários e secundários.
Os dados primários e secundários estão relacionados ao sistema de inteligência de marketing.
3 - d)das ações coordenadas - da informação.
A inteligência estratégica compreende o conjunto de ações coordenadas de busca, de tratamento e de distribuição.
4 - a)o posicionamento da empresa no mercado que maximiza as forças e os valores da organização para que ela se destaque diante dos concorrentes.
A estratégia competitiva consiste no posicionamento da empresa no mercado que resulta na maximização de forças e valores.
5 - b)1–Planejar; 2-Coletar; 3-Filtrar; 4-Interpretar; 5-Comunicar; 6-Aplicar; 7-Agir.
O ciclo de inteligência envolve o planejamento, a coleta, a filtragem, a interpretação, a comunicação, a aplicação e a ação.
Bons estudos!