Administração, perguntado por marcioleal489, 1 ano atrás

1)
Para o marketing, "a aprendizagem do consumidor é o processo pelo qual os indivíduos adquirem o conhecimento e a experiência das compras e do consumo que aplicam ao comportamento futuro relacionado a isso.

Assim, podemos classificar a aprendizagem em (1) Intencional e (2) Não Intencional.

Desta forma associe as colunas:

( ) aquela adquirida quando se faz uma busca proposital de informações

( ) adquirida por um acaso, sem muito esforço).

( ) imagine-se numa sala de espera de consultório médico. Você folheia uma revista, apenas para passar o tempo. De repente, passa por um anúncio de lançamento de produto. Pode ser que, ao sair do consultório e passar por um supermercado, você tente encontrar o novo produto visto no anúncio.

( )Aprendizagem intencional: você decide comprar um carro. Então, entra em um site especializado em vendas de automóveis e faz um vasto levantamento de modelos, marcas e preços.

A alternativa correta é:

Alternativas:

a)
2, 2, 1, 1.

b)
1, 2, 1, 2.

c)
1, 1, 2, 1.

d)
1, 2, 2, 1.

e)
2, 2, 1, 1.

2)
Uma empresa pode utilizar somente um tipo de segmentação, por exemplo, a segmentação geográfica, quando a distribuição do produto é restrita a somente uma localização. O importante, a saber, é que para ser útil a segmentação de mercado deve obedecer a alguns critérios. Desse modo, leia as proposições a seguir que apresentam os seguintes critérios:

I. Ser mensurável.

II. Ser substancial.

III. Ser referenciável

IV. Ser diferenciável.

É correto o que se afirma apenas em:

Alternativas:

a)
I e II.

b)
III e IV.

c)
II e III.

d)
I, II e IV.

e)
I, II, III e IV.

3)
De acordo com Kotler (2006), um produto pode ser entendido como tudo que pode ser disponibilizado a um mercado para satisfazer suas necessidades ou desejos e eles são quase sempre combinações do tangível e do intangível. Para facilitar o seu entendimento, os produtos intangíveis são como, serviços, como, a compra de uma viagem ou o ingresso de um show, já os tangíveis são bens, como, um carro, uma casa etc., e eles são classificados mais usualmente como:

I.Bens duráveis – denominados produtos de consumo durável (pela vida útil). Ex.: uma geladeira, um fogão, uma casa etc.

II.Bens não duráveis – intitulados itens de consumo de massa e que devem ser consumidos imediatamente. Ex.: serviço agregado ou atendimento de excelente qualidade.

III.Serviços (intangíveis) - denominado produto intangível por não ser palpável o que é oferecido. Ex.: sorvetes, um calçado, uma roupa etc.

Com base nas afirmativas acima, responda corretamente:

Alternativas:

a)
I, II e III são verdadeiras.

b)
I e II, somente, são verdadeiras.

c)
I e III, somente, são verdadeiras.

d)
I, somente, é verdadeira.

e)
II e III, somente, são verdadeiras.

4)
Após a coleta de dados de uma pesquisa, o pesquisador deve agrupar, organizar e compilar as respostas, transformando esses dados em informações importantes que subsidiarão as possíveis decisões e estratégias de marketing. Hoje, esse processo se torna muito mais ágil e fácil com o uso de tecnologias. Considerando o processo de pesquisa, essa importante etapa é conhecido como:

Alternativas:

a)
definição dos objetivos e problema de pesquisa;

b)
definição do projeto de pesquisa;

c)
execução e coleta de dados;

d)
processamento ou tabulação de dados;

e)
apresentação dos resultados da pesquisa;

5)
Na Análise SWOT, as empresas conduzem análises do ambiente externo (a fim de encontrar oportunidades e ameaças) e do ambiente interno (para determinar suas forças e fraquezas). O objetivo é monitorar esses ambientes a fim de destacar os pontos fortes de modo a aproveitar as oportunidades ao mesmo tempo que se tenta superar ou eliminar os pontos fracos e, assim, diminuir as ameaças. Neste sentido, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma FRAQUEZA da empresa.

Alternativas:

a)
Aumento na renda de seus principais clientes.

b)
Boa reputação da marca perante seus clientes e fornecedores.

c)
Preço dos produtos não-competitivo.

d)
Aumento no número de produtos substitutos no mercado.

e)
Concorrentes diretos perdendo participação no mercado.


marcioleal489: ALGUÉM PODE ME AJUDAR POR FAVOR .DESDE JÁ AGRADEÇO .

Soluções para a tarefa

Respondido por BiaBomfim
2

1 -

Desta forma associe as colunas:


(1 ) aquela adquirida quando se faz uma busca proposital de informações


( 2 ) adquirida por um acaso, sem muito esforço).


(2 ) imagine-se numa sala de espera de consultório médico. Você folheia uma revista, apenas para passar o tempo. De repente, passa por um anúncio de lançamento de produto. Pode ser que, ao sair do consultório e passar por um supermercado, você tente encontrar o novo produto visto no anúncio.


(1 )Aprendizagem intencional: você decide comprar um carro. Então, entra em um site especializado em vendas de automóveis e faz um vasto levantamento de modelos, marcas e preços.


A alternativa correta é:



d) 1, 2, 2, 1.


A Aprendizagem Intencional ocorre quando há o interesse do consumidor em adquirir determinado produto, enquanto a Não Intencional é quando o mesmo é exposto a determinado produto ou serviço sem necessariamente ter ido buscar essa informação.


2) Alternativa:



d)

I, II e IV.



A segmentação de Mercado deve ser:

- Diferenciável: Que ainda forneça espaço para entrada de uma nova empresa.

- Mensurável: Que seja possível medir o segmento;

- Acessível: Que a empresa consiga atender.

- Substancial: O segmento deve ter um tamanho que possibilite retornos para empresa.

- Acionável: Que o público aceite e pague determinado valor ao produto.


3)


I.Bens duráveis – denominados produtos de consumo durável (pela vida útil). Ex.: uma geladeira, um fogão, uma casa etc. -Correta


II.Bens não duráveis – intitulados itens de consumo de massa e que devem ser consumidos imediatamente. Ex.: serviço agregado ou atendimento de excelente qualidade. – Errado, esses são exemplos de serviços.


III.Serviços (intangíveis) - denominado produto intangível por não ser palpável o que é oferecido. Ex.: sorvetes, um calçado, uma roupa etc. – Errado, esses são exemplos de bens não duráveis


Com base nas afirmativas acima, responda corretamente:


Alternativa


d)

I, somente, é verdadeira.


4)



Alternativa:




d)

Processamento ou tabulação de dados – Nesta etapa são realizadas a tabulação e organização dos dados.




5)

Na Análise SWOT, as empresas conduzem análises do ambiente externo (a fim de encontrar oportunidades e ameaças) e do ambiente interno (para determinar suas forças e fraquezas). O objetivo é monitorar esses ambientes a fim de destacar os pontos fortes de modo a aproveitar as oportunidades ao mesmo tempo que se tenta superar ou eliminar os pontos fracos e, assim, diminuir as ameaças. Neste sentido, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma FRAQUEZA da empresa.


Alternativas:


a)

Aumento na renda de seus principais clientes. - Oportunidade


b)

Boa reputação da marca perante seus clientes e fornecedores. - Força


c)

Preço dos produtos não-competitivo. – FRAQUEZA


d)

Aumento no número de produtos substitutos no mercado. - Ameaça


e)

Concorrentes diretos perdendo participação no mercado. - Oportunidade


Perguntas interessantes