1 -Os serviços podem ser percebidos como uma ação, um processo ou atividades oferecidas por uma parte a outra, que geram valor agregado e visam atender as necessidades do Consumidor. Quando um consumidor frequenta um local para comprar um bem e também pelo serviço prestado, podem se afirmar que há uma
A) oferta de serviço principal ligada a bens ou serviços secundários
B) oferta de serviço puro
C) oferta de bens puramente tangíveis
D) oferta híbrida
E) oferta de bens tangíveis Associados a serviços
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Resposta:
Letra D
Explicação:
Há, nessa oferta, bens e serviços como, por exemplo,
uma vestimenta em uma loja de roupas. O consumidor pode frequentar
a loja pelas roupas que compra e pelo serviço prestado.
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