Question

1) Os consumidores em geral são influenciados por características da situação em que são envolvidos. É possível separar em três tipos principais de situações. Quais são elas? Alternativas: a) Situações de grupos, de experiência e de comunicação. b) Situações de grupos, de comunicação e de compra. c) Situações de grupos, de compra e de uso. d) Situações de experiência, de compra e de uso. e) Situações de comunicação, de compra e de uso. 2) Analise as afirmativas a seguir, e marque V para verdadeiro ou F para falso: ( ) Amigos íntimos, familiares, colegas de trabalho, todos são exemplos de grupo de referência primário. ( ) Os grupos dissociativos exibem o desejo do consumidor de se associar a eles para seguir seus padrões, normas e valores. ( ) O grupo informal tem menos estrutura e a probabilidade é muito maior de ser baseada em amizades e integração colegial. Agora, assinale a alternativa que contém a sequência correta. Alternativas: a) V – V – F. b) V – F – F. c) V – F – F. d) V – F – V. e) F – F – V. 3) Ao ser praticado marketing para o cliente, é necessária uma análise do comportamento do mercado em relação a que fatores influenciam a decisão de compra e consumo. Esses fatores são: culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Assinale a alternativa que contém apenas exemplos de fatores pessoais. Alternativas: a) Cultura, idade, situação econômica e estilo de vida. b) Hábitos, costumes, idade e estilo de vida. c) Hábitos, idade, estilo de vida e posição no ciclo da vida. d) Idade, escolaridade, situação econômica e estilo de vida. e) Escolaridade, hábitos, cultura e idade. 4) As decisões de consumo nas compras da família podem ser dividias em cinco papéis. Em um dos papéis, o indivíduo é procurado para dar sua opinião sobre o que a família deve procurar na compra e qual produto ou marca retêm a maior quantidade de requisitos impostos pela família. Essa descrição é referente a qual papel? Alternativas: a) Iniciador. b) Influenciador. c) Decisor. d) Comprador. e) Usuário. 5) A maioria das pessoas sofre influência de vários grupos de referência. Em um dos tipos de grupos, os membros são inscritos, havendo, até, uma lista com os seus nomes. Alguns exemplos são: igrejas, fraternidades, organizações de serviços comunitários. Assinale a alternativa que diz respeito ao tipo de grupo de referência: Alternativas: a) Primário. b) Secundário. c) Dissociativo. d) Formal. e) Informal.

Answer 1

av2 1-e, 2-d, 3-d, 4-b, 5-d

Answer 2

Resposta:

av2 1-e, 2-d, 3-d, 4-b, 5-d

Explicação: