Question

1 O uso do MASP garante uma abordagem lógica e estruturada na solução de problemas. Entendendo como resolver um problema, mediante o emprego de um processo por etapas pode-se melhor avaliar e administrar o tempo a ser investido em uma solução. É importante que, seja usada uma linguagem e abordagem em comum para definir e equacionar os problemas em todos os níveis da organização – dentro e entre áreas.
Sobre o Modelo Sistêmico da Função Produção analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. O modelo sistêmico é um modelo input-processo-output.
II. Por input entende-se as saídas do processo de transformações, que são os bens e serviços.
III. Por output entende-se as entradas do processo, como por exemplo, a tecnologia, a mão-de-obra, a matéria prima, as informações.
A
Apenas a afirmativa I está correta
B
Apenas a afirmativa II está correta
C
Apenas a afirmativa III está correta
D
Apenas as afirmativas I e III estão corretas


2 De acordo com Scatena (2011, p. 170) “Os sistemas de informação gerencial são ferramentas básicas para a padronização e análise das informações que mostram a situação geral da organização”. Ainda de acordo com a autora, um sistema de informação, quando corretamente utilizado, fornece às empresas oportunidade de obter diversos benefícios.
Sobre os benefícios dos sistemas de informação analise as afirmativas a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Redução de custos nas operações; facilidades no acesso às informações com a geração de relatórios (precisos e rápidos), melhora na produtividade e nos serviços realizados.
( ) Para a estrutura organizacional os sistemas facilitam o fluxo de informações, mas ainda mantém um elevado grau de centralização de decisões na empresa.
( ) Proporciona agilidade na tomada de decisões, por meio do fornecimento de informações mais rápidas e precisas.
( ) Para a estrutura organizacional os sistemas facilitam o fluxo de informações, proporcionando redução do grau de centralização de decisões na empresa.
A
F – F – V – V
B
V – F – V – V.
C
V – V – F – F
D
F – F – V – F

3 Para que o conjunto de informações que estabelecem as regras e os padrões que a empresa deve seguir seja facilmente compreendido, Maria Inês Scatena (2011) sugere a adoção de alguns procedimentos, o PPGS; o PPGP; e o POP, cada um deles possui seu significado próprio.
Dessa forma, relacione os procedimentos a seguir ao seu significado e assinale a alternativa correta.
Procedimento
I. Procedimento Operacional Padrão – POP.
II. Procedimento Padrão Gerencial de Sistemas – PPGS.
III. Procedimento Padrão Gerencial de Processos – PPGP.
Significado
A. Documento que descreve como uma tarefa é executada, na qual é importante conter todas as atividades necessárias para o desenvolvimento desta.
B. Documento produzido pelos vários colaboradores que executam as tarefas inclusas no processo, representado por meio de um fluxograma que demonstra o conteúdo sequencial da metodologia de trabalho.
C. Conjunto de processos distintos e integrados que, de forma integrada e coordenada, têm objetivos comuns, como, por exemplo, gerar produtos e serviços em consonância com as carências do mercado.
A
I – A; II – C; III – B.
B
I – B; II – C; III – A.
C
I – A; II – B; III – C.
D
I – B; II – A; III – C.

4 O MASP é usado pelas organizações como abordagem para solução de problemas, geralmente associados a resultados que desviam do padrão esperado de desempenho, e aos quais se dá, genericamente o nome de problema.
Analise o esquema abaixo e assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a qual função o modelo sistêmico está sendo aplicado.

A
Finanças
B
Recursos Humanos
C
Marketing
D
Produção

5 Supondo que uma empresa esteja com um problema de sobra demasiada de algum tipo de sucata ou restos do processo produtivo, a metodologia do MASP, com a utilização correta das ferramentas adequadas, pode permitir aos gestores a criação de alternativas para a tomada de decisão que solucione o problema detectado.
Diante do contexto esboçado, assinale a alternativa correta sobre o MASP.
A
Com a utilização do MASP chegamos à causa do problema.
B
Com a utilização do MASP melhora-se a qualidade de vida no trabalho.
C
Com a utilização do MASP o setor de produção ficará melhor do que os demais.
D
Com a utilização do MASP é possível automatizar os processos, o que minimiza os erros.

Answer 1

1 - Apenas a afirmativa I está correta.
2 - Item B - V - F - V- V
3 - Item A - (I-A; II-C; III-B)
4 - Item D - Produção
5 - Item A - Com a utilização do MASP chegamos à causa do problema.