1. O Total Quality Management (TQM) também é utilizado no Setor de Serviços e percebe o gerenciamento da qualidade inteiramente do ponto de vista do cliente quando ele faz compras via Internet. Qual é o termo em inglês que melhor define essa transação comercial?
a. E-money.
b. E-work.
c. E-price.
d. E-business.
e. E-transfer.
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Resposta d. E-business.
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Resposta:
LETRA D
Explicação:
E-business.
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Esta correto, letra D
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