1)O termo cadeia de valor, ou "value chain", teve sua primeira abordagem através de Porter (1985), atribuindo elementos-chave para uma vantagem competitiva dentro das organizações. As atividades da cadeia de valor, de acordo com as suas características, são divididas em primárias e atividades de apoio. Assinale a opção correta que melhor define a "Infraestrutura da Empresa", uma das atividades de apoio da cadeia de valor: Selecione uma alternativa: a)Serve de suporte ao usuário durante o ciclo de vida do produto. B)Garante a capacitação e o desenvolvimento das pessoas que estarão envolvidas nos processos. C)Envolve a comercialização dos produtos e/ou serviços que a empresa desenvolveu e produziu. D)Envolve o processo de abastecimento da empresa, através do fluxo de materiais e informações. E)Define como a empresa estará estruturada fisicamente para dar suporte às atividades primárias.
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Resposta:
E) Define como a empresa estará estruturada fisicamente para dar suporte às atividades primárias.
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