1) O que o texto quer dizer com "eles ficarão surpresos com o que terão de aprender no universo organizacional real"?
Soluções para a tarefa
Quer dizer que a nova geração deve se preparar desde já para lidar com os desafios impostos no dia a dia de uma empresa.
Nessa perspectiva, muitos jovens devem adquirir e desenvolver habilidades importantes que são requisitadas para resolver problemas, lidar com clientes e resolver conflitos internos.
Dentre as principais habilidades, podemos destacar:
ser proativo - principalmente no que diz respeito à antecipação de necessidades.
capacidade de pensar rápido para resolver problemas.
saber falar em público.
negociação - para ajudar na resolução de conflitos com clientes e colegas de trabalho.
Espero ter contribuído!
Resposta:RESPOSTA PADRÃO
Explicação
O universo organizacional real diz respeito ao confronto entre teoria e prática. Além disso, tal universo pode não conseguir colocar em ação todas as habilidades que a geração Y possui, seja por falta de ferramentas e estrutura, seja por impedimentos ou por falta de conhecimentos da geração X e baby-boomers. Sendo assim, deve-se apoiar as próximas gerações, ou seja, oferecer a elas alternativas flexíveis que se enquadrem ao novo perfil dos profissionais, retendo-os nas empresas e promovendo oportunidades de ascensão profissional.