1,O que é empatia e qual sua importância ?
2,O que é confiança e qual a sua importância ?
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Empatia é a capacidade de entender emocionalmente outra pessoa. É conseguir se colocar no lugar dela e sentir o que ela poderia estar sentindo em determinada situação. É estar disposto e se permitir entrar em contato com uma sensação que não é sua.
confiança é um fator único e fundamental de qualquer relacionamento pessoal, profissional e entre empresa/cliente. a importância da confiança é A confiança implica segurança incondicional, um fator que motiva os seres humanos a cuidarem e manterem esses relacionamentos. Também funciona nas organizações, entendendo a motivação como uma das principais variáveis para a produtividade ideal.
luisamaria2076:
valeu
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muito boa essa respostas
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