1) O planejamento operacional estabelece as rotinas para ações que foram pontuadas no planejamento tático. Em relação aos componentes básicos de um plano operacional, considere as afirmações a seguir: I. Produtos ou resultados finais esperados. II. Recursos necessários para desenvolvimento e implantação das ações. III. Procedimento e prazos estabelecidos. IV. Responsáveis por sua mensuração. Estão corretas as afirmações: Alternativas: I, II, III e IV I, II e III. I e II. I e VI II, III e VI
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