1) O PDCA é uma ferramenta da Qualidade utilizada no controle de
processos, que tem como foco a solução de problemas. Essa ferramenta
consiste em quatro fases:
a) processar, delegar, confirmar e aplicar.
b) publicar, definir, controlar e antecipar.
c) planejar, fazer, checar e agir.
d) proceder, distribuir, contratar e atuar.
e) ponderar, desenhar, contribuir e administrar.
Soluções para a tarefa
Resposta:
c) planejar, fazer, checar e agir.
c) planejar, fazer, checar e agir.
O PDCA é uma ferramenta muito utilizada na gestão de projetos, pois ela apresenta quatro etapas básicas que uma equipe deve seguir:
1) Planejar (PLAN): todo projeto deve ter um planejamento estruturado, com justificativas, orçamento, cronograma e outros detalhes
2) Fazer (DO): é a fase em que o projeto é colocado em ação, seguindo as diretrizes que foram definidas na etapa de planejamento.
3) Checar (CHECK): consiste na obtenção dos resultados por meio de diversas ferramentas, desde a avaliação de lucros obtidos até o feedback dos participantes e clientes.
4) Agir (ACT): após avaliar a etapa anterior, deve-se utilizar os parâmetros e resultados obtidos para corrigir o projeto e agir novamente
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