1) O mapeamento de processo é uma ferramenta chave para desenhar a Linha de cuidado, que podemos conceituar como sendo uma representação dos fluxos assistências que serão utilizados para assegurar uma assistência de qualidade ao paciente/cliente. Com relação a linha de cuidado podemos considera que: Selecione uma alternativa: a) Trata-se de um plano de ação da gestão e que não inclui os colaboradores. B) Trata-se de uma ação isolada em cada setor para melhorar a qualidade. C) Trata-se de um plano que descreve o fluxo e depois é armazenado. D) Trata-se de um fluxo para ser apresentado na Visita da Certificação de qualidade. E) Trata-se de processo que auxilia os gestores na tomada de decisão
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Resposta:trata-se de processo que auxilia os gestores na tomada de decisão.
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A linha de cuidado trata-se de um processo que auxilia os gestores na tomada de decisão, essa linha envolve um padrão de perguntas que devem ser respondidas, quase sempre é preciso ter acesso a informações importantes para tomar uma boa decisão (alternativa E).
Tomada de decisão e responsabilidade
O gestor ou o tomador de decisão tem uma responsabilidade muito grande, que é justamente fazer boas decisões para melhorar a produtividade ou ao menos manter o nível em que se está, diminuindo problemas ou minimizando os danos causados.
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