Question

1)

O enfoque dos serviços de saúde para a hotelaria hospitalar demonstra uma nova postura dos hospitais para a valorização do paciente. A preocupação não é apenas tratar doentes, mas também vender saúde.


Sobre o conceito de hotelaria hospitalar é correto afirmar:


I.Hotelaria Hospitalar também procura se afastar da frieza e da falta de individualidade dos clientes e profissionais, que infelizmente ainda é uma realidade encontrada em muitos serviços de saúde brasileiros.


II.Hotelaria hospitalar é a arte de oferecer serviços eficientes com foco na humanização do atendimento e do ambiente hospitalar.


III.A hotelaria hospitalar compreende a fusão da gestão hospitalar à administração hoteleira.


IV.Os serviços e atividades da hotelaria hospitalar visam o bem estar e a oferta de uma assistência com qualidade no atendimento exclusivo ao paciente.


Assinale a alternativa correta:


Al

Answer 1

As afirmativas I, III e IV estão corretas.

A administração de um hospital deve se preocupar com todos os aspectos que o cliente pode vir a exigir, além de todos eles serem meios de arrecadar mais fundos para o hospital.

A hotelaria hospitalar visa auxiliar os pacientes nos seus tratamentos de forma integral, além disso, visa também aproximar os profissionais da saúde aos pacientes.

Espero ter ajudado!