1) O contexto tecnológico ampliou a complexidade das lojas de varejo. Hoje, a fachada de uma loja pode não ser a única porta de entrada dos consumidores no que tange a efetivação de uma compra. sites, e-comm, redes sociais na internet, blogues são algumas possibilidades advindas da internet. O nome dado ao esforço de imprimir coerência em todos os pontos de contato com o cliente é: Assinale a alternativa que completa adequadamente a frase acima: Alternativas:
a) Brand advocacy.
b) Brand equity.
c) Omnichannel.
d) Growth path.
e) UX Writing.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Adg1 - Ações de Engajamento do Consumidor
1 - c) Omnichannel
2 - a) A mesma forma gráfica da questão poderia representar as redes sociais na internet
3 - a) Visibilidade
4 - a) Brand persona.
Explicação:
O uso de novos canais de vendas para lojas de varejo é chamado de omnichannel. Sendo assim, a alternativa correta é a letra C.
O que é omnichannel?
É uma estratégia de marketing e posicionamento para integrar mais de uma canal de comunicação e vendas aos já utilizadas por uma loja. Através dele é possível combinar práticas offline e as online.
O uso do omnichannel está cada vez mais comum devido as necessidades das empresas de buscarem novos canais para atrair clientes e assim garantir uma vantagem competitiva diante dos concorrentes.
Saiba mais sobre omnichannel:
brainly.com.br/tarefa/52400703
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