Question

1) No contexto das organizações, pode-se dizer que toda empresa, independentemente do seu ramo de atuação, possui três características comuns. Frente a tais características, verifique as assertivas I, II e III a seguir e assinale a alternativa correta: I – Toda organização possui um propósito ou objetivo a seguir. II – Toda organização é composta por pessoas as quais concretizam os objetivos empresariais. III – Toda empresa possui uma estrutura organizacional sistemática que define as funções, limites e responsabilidades das pessoas. Alternativas: a) Estão corretas apenas as assertivas I e II. b) Estão corretas apenas as assertivas I e III. c) Estão corretas as assertivas I, II e III. Alternativa assinalada d) Apenas a assertiva II está correta. e) Apenas a assertiva III está correta. 2) A ____________ consiste em uma ferramenta de gestão moderna e bastante difundida. De maneira geral, configura uma metodologia de abordagem sistêmica que envolve toda a organização e visa reduzir as falhas quase a zero, para melhorar o desempenho por meio da melhoria contínua dos processos administrativos e operacionais. Sua implantação demanda forte comprometimento da alta gerência, treinamento, recursos, alinhamento estratégico e uma estrutura que atue disseminando e consolidando a mudança da cultura organizacional. Partindo do exposto, a que ferramenta o texto base se refere? Alternativas: a) Planejamento de Recursos Empresariais (ERP). b) Seis Sigma. c) Sistema de Informações Gerenciais (SIG). d) Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM). e) Matriz SWOT. Alternativa assinalada 3) De maneira geral, Fayol, em seus estudos acerca das organizações, dividiu a organização em algumas funções básicas, tais como financeira, técnica, comercial, contábil, entre outras. Ainda, buscou padronizar e criar regras genéricas para lidas com os assuntos administrativos. Em especial, no que tange aos processos administrativos, Fayol evoluiu para o que conhecemos hoje em dia como a sigla POCC. Neste contexto, assinale a alternativa correta acerca do que representa tal sigla: Alternativas: a) Planejar; Organizar; Combinar; Coordenar. b) Produzir; Organizar; Comercializar; Controlar. c) Produzir; Organizar; Coordenar; Controlar. d) Planejar; Organizar; Coordenar; Controlar. Alternativa assinalada e) Planejar; Organizar; Cooperar; Coordenar. 4) De maneira geral, pode-se dizer que o planejamento é uma função administrativa que se distribui entre todos os níveis organizacionais. Ainda que tal conceito seja abrangente, em cada nível organizacional o planejamento apresenta características distintas. Neste sentido, verifique as assertivas I, II e III apresentadas a seguir e assinale a alternativa correta: I – No nível institucional, o planejamento é estratégico e envolve toda a organização. Ainda, é direcionado ao longo prazo, focando no futuro a partir de ações globais. II – No nível intermediário, o planejamento é tático, e envolve cada tarefa individualmente, sendo então direcionado ao curto prazo, focando no presente imediato. Ainda, é pautado em ações específicas. III – No nível operacional, o planejamento envolve cada departamento da organização, sendo direcionado ao médio prazo. É voltado para as ações departamentais a partir da tradução das visões estratégicas em planos concretos. Alternativas: a) Estão corretas apenas as assertivas I e II. b) Estão corretas apenas as assertivas I e III. c) Estão corretas as assertivas I, II e III. d) Apenas a assertiva I está correta. Alternativa assinalada e) Apenas a assertiva III está correta. 5) Mintzberg, em seus estudos acerca dos processos e modelos de gestão, definiu os papeis gerenciais desempenhados pelos gestores, dividindo-os em três famílias principais: papeis de decisão; papeis interpessoais; e papeis de informação. Neste contexto, verifique as afirmações a seguir, julgando-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F): ( ) Papeis Interpessoais envolvem os processos de escolha acerca do empreendimento de projetos, ideias e oportunidades, abarcando a resolução de conflitos na busca pela adaptação dos grupos às mudanças. ( ) Papeis de Decisão voltam-se para a representação oficial da organização, além de estar relacionado à liderança de grupos, dirigindo, orientando e motivando. Envolve a comunicação interna e externa à organização, como interlocutor entre as redes de comunicação. ( ) Papeis de Informação referem-se ao acompanhamento dos temas relativos ao negócio, mantendo contato com as pessoas. Ainda, está relacionado à garantia da disseminação de informações, conforme os grupos de interesse dos negócios, atuando como porta-voz da organização com tais grupos. Alternativas: a) F – F – V. b) F – V – F. c) F – V – V. Alternativa assinalada d) V – F – F. e) V – V – F.

Answer 1

1- C estão corretas as assertivas I II e III

2- B  - Seis Sigma

3- D  - Planejar Organizar Coordenar Contratar

4- D -  Apenas a assertiva I está correta

5- A -  F F V

Answer 2

1- C - estão corretas as assertivas I, II, e III.

As organizações devem possuir um propósito ou objetivo. Possuem também uma estrutura organizacional sistemática. Sua composição são pessoas que buscam concretizar os objetivos empresariais.

2- B  - Seis Sigma.

A Seis Sigma é uma importante ferramenta de gestão moderna. Que apresenta uma metodologia de abordagem sistêmica.

3- D  - Planejar; Organizar; Coordenar; Contratar.

A sigla POCC, definida por Fayol, representa as seguintes etapas de processos administrativos: planejar, organizar, coordenar e contratar.

4- D -  Apenas a assertiva I está correta.

O nível institucional caracteriza-se por apresentar um planejamento estratégico responsável por englobar toda a organização.

5- A -  F - F - V.

Os papeis de informação acompanham os temas relacionados ao negócio, de forma a manter o contato das pessoas.

Bons estudos!