1)<br />
O ponto de partida para as mudanças vem das inquietações percebidas, das oportunidades e ameaças inerentes às organizações. Isso reflete o contexto de instituições pensantes, móveis, adaptáveis, que caminham em direção à adequação das necessidades de seus usuários.<br /><br />
Com base nisso, vale dizer que o planejamento trabalha a separação entre o estratégico, o tático e o operacional.<br /><br />
Escolha a alternativa CORRETA em relação aos elementos que se associam às decisões no nível estratégico:<br /><br />
Alternativas:<br /><br />
a)<br />
Missão, Visão e Objetivos Operacionais.<br /><br />
b)<br />
Missão, Visão e Objetivos Táticos.<br /><br />
c)<br />
Missão, Visão e Objetivos Estratégicos.<br /><br />
d)<br />
Execução das atividades táticas.<br /><br />
e)<br />
Execução das atividades operacionais.<br /><br />
2)<br />
O Balanced Scorecard contribui com o desenvolvimento de uma estratégia única, de fácil compreensão, utilização e controles. Para tanto, são utilizadas diferentes medidas de desempenho, uma das quais corresponde às medidas de diagnóstico.<br /><br />
Escolha a alternativa que apresenta CORRETAMENTE para que servem as medidas de diagnóstico.<br /><br />
Alternativas:<br /><br />
a)<br />
Monitoram se a empresa continua no controle da situação e é capaz de avisar quando estão ocorrendo acontecimentos comuns que exijam atenção no futuro.<br /><br />
b)<br />
Monitoram se a empresa continua no controle do mercado e é capaz de avisar quando estão ocorrendo acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata.<br /><br />
c)<br />
Monitoram se a empresa continua no controle da situação mas não é capaz de avisar quando estão ocorrendo acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata.<br /><br />
d)<br />
Monitoram se a empresa continua no controle da situação e é capaz de avisar quando estão ocorrendo acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata.<br /><br />
e)<br />
Monitoram se a empresa continua no controle da situação e é incapaz de avisar quando estão ocorrendo acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata.<br /><br />
3)<br />
O Balanced Scorecard contribui com o desenvolvimento de uma estratégia única, de fácil compreensão, utilização e controles. Para tanto, são utilizadas diferentes medidas de desempenho, uma das quais corresponde às medidas estratégicas.<br /><br />
Escolha a alternativa que apresenta CORRETAMENTE para que servem as medidas estratégicas.<br /><br />
Alternativas:<br /><br />
a)<br />
Definem uma estratégia realizada para a excelência competitiva.<br /><br />
b)<br />
Definem uma estratégia projetada para a excelência competitiva.<br /><br />
c)<br />
Definem uma estratégia realizada para a excelência operacional.<br /><br />
d)<br />
Definem uma estratégia realizada para a excelência comercial.<br /><br />
e)<br />
Definem uma estratégia teórica para a excelência da gestão.<br /><br />
4)<br />
"Cada um dos funcionários estabelece uma meta alinhada _________, identificando _______________________ (e/ou uma medida) e que venha a _____________________. Tome cuidado, uma vez que as metas pessoais devem ser estabelecidas através de processo de negociação com a gerência."<br /><br />
Escolha a alternativa com a sequência CORRETA de termos que completam as lacunas da sentença anterior:<br /><br />
Alternativas:<br /><br />
a)<br />
ao seu desejo pessoal; uma atividade que eles desempenhem; causar impacto numa medida constante no scorecard.<br /><br />
b)<br />
ao operacional; uma atividade que eles gostariam de fazer; causar impacto numa medida constante no scorecard.<br /><br />
c)<br />
à estratégia; uma atividade que eles desempenhem; causar impacto no desempenho do chefe.<br /><br />
d)<br />
à tática pessoal; uma atividade que eles desempenhem; causar resultados imediatos.<br /><br />
e)<br />
à estratégia; uma atividade que eles desempenhem; causar impacto numa medida constante no scorecard.<br /><br />
5)<br />
Considere as seguintes afirmações apresentadas sobre a implementação do Balanced Scorecard e indique “V” para as verdadeiras e “F” para as falsas:<br /><br />
( ) Deve-se mensurar o número de gerentes em contato com o scorecard.<br /><br />
( ) Deve-se mensurar o número de funcionários em contato com o scorecard.<br /><br />
( ) Deve-se mensurar o número de gerentes com metas pessoais alinhadas ao scorecard.<br /><br />
( ) Deve-se mensurar o número de funcionários com metas pessoais alinhadas ao scorecard.<br /><br />
( ) Deve-se mensurar a porcentagem de funcionários que alcançaram metas pessoais.<br /><br />
Escolha a alternativa com a sequência CORRETA de indicações, de cima para baixo:<br /><br />
Alternativas:<br /><br />
a)<br />
V – V – V – V – V.<br /><br />
b)<br />
F – F – F – F – F.<br /><br />
c)<br />
F – F – F – F – V.<br /><br />
d)<br />
F – V – F – V – F.<br /><br />
e)<br />
V – F – F – F – V.
Soluções para a tarefa
QUESTÃO 1
c) Missão, Visão e Objetivos Estratégicos e a correta.
O planejamento no nível estratégico é a visão do futuro, estruturada nos fatores ambientais externos e, também, nos fatores internos, quando se define os valores, visões e missão da organização.
São a cargo da alta administração da empresa as decisões tomadas no planejamento estratégico. Essas ações são criadas pensando no longo prazo.
QUESTÃO 2
d) Monitoram se a empresa continua no controle da situação e é capaz de avisar quando estão ocorrendo acontecimentos incomuns que exijam atenção imediata.
QUESTÃO 3
a) Definem uma estratégia realizada para a excelência competitiva.
QUESTÃO 4
e) à estratégia; uma atividade que eles desempenhem; causar impacto numa medida constante no scorecard.
Cada um dos funcionários estabelece uma meta alinhada à ESTRATÉGIA, identificando UMA ATIVIDADE QUE ELES DESEMPENHEM (e/ou uma medida) e que venha a CAUSAR IMPACTO NUMA MEDIDA CONSTANTE NO SCORECARD.
QUESTÃO 5
a) V – V – V – V – V.
Analisando:
( V ) Deve-se mensurar o número de gerentes em contato com o scorecard.
( V ) Deve-se mensurar o número de funcionários em contato com o scorecard.
( V ) Deve-se mensurar o número de gerentes com metas pessoais alinhadas ao scorecard.
( V ) Deve-se mensurar o número de funcionários com metas pessoais alinhadas ao scorecard.
( V ) Deve-se mensurar a porcentagem de funcionários que alcançaram metas pessoais.
Bons estudos!
Resposta:
Algumas dessas questões estão erradas, o meu deu errado.
Explicação: