Question

1) Leia atentamente ao trecho abaixo: Quando uma das partes demonstra seus ________, um negociador experiente pode, com base nisso, descobrir seus pontos ________, seus pontos inegociáveis, os valores que pretende conseguir e o seu senso de justiça, tudo isso pode ________ o poder de quem demonstrou as emoções. Estas precisam ser ________ e usadas de maneira planejada e intencional. Preencha corretamente as lacunas do texto e assinale a alternativa correta sobre as emoções dentro de uma negociação. Alternativas: a) sentimentos – fortes – aumentar – controladas. b) ideais – fracos – diminuir – demonstradas. c) sentimentos – fortes – diminuir – exaltadas. d) segredos – fracos – aumentar – controladas. e) sentimentos – fracos – diminuir – controladas. 2) Analise atentamente as questões abaixo sobre a negociação 3D: I - Existiam três elementos que podem estar presentes nas negociações, que são chamados de elementos de dimensões da negociação. As três dimensões identificadas são: a tática, o design da negociação e a configuração. II – A segunda dimensão apresentada pela Negociação 3D é o design da negociação, que também visto como a forma de conduzir o processo de negociação. III - A configuração, que é a terceira dimensão) deve ser trabalhada em todos os momentos da negociação, desde a etapa de planejamento até a de elaboração do acordo. Assinale a alternativa correta: Alternativas: a) Apenas a alternativa I está correta. b) Apenas a alternativa II está correta. c) Apenas a alternativa III está correta. d) Apenas as alternativas I e III estão corretas. e) Todas as alternativas estão corretas. 3) Analise as colocações e assinale V (verdadeiro) ou F (falso), acerca da importância da comunicação no processo negocial. ( ) - A comunicação está relacionada a todo o processo no qual a informação é emitida por um participante e recebida por outro. ( ) - Ela não se relaciona apenas com a informação falada, mas a todas as mensagens trocadas por emissor e receptor ao longo do processo. ( ) - Em negociações mais complexas, pode ser necessária inclusive a comunicação com vários interlocutores simultaneamente. ( ) - Um bom negociador deve preocupar-se com a comunicação eficiente durante todo o processo de negociação. Assinale a alternativa correta: Alternativas: a) V – F – F – F. b) V – F – V – F. c) F – V – F – V. d) V – V – V – V. e) F – F – F – F. 4) Acerca da conciliação, leia atentamente as colocações abaixo: I - A conciliação não é um método alternativo para resolução de conflitos que conta com algumas semelhanças e diferenças em relação à mediação e à arbitragem. II - Nesse método, diante da impossibilidade das partes de solucionar seu problema, um terceiro imparcial deve intervir para aproximá-las, escutá-las, auxiliá-las e orientá-las na busca por uma solução. III - A conciliação pode ser feita junto com a mediação, especialmente se o problema a ser solucionado exigir uma resposta jurídica ou envolver alguma situação patrimonial. Assinale a alternativa correta: Alternativas: a) Apenas a alternativa I está correta. b) Apenas a alternativa II está correta. c) Apenas as alternativas I e II estão corretas. d) Apenas as alternativas II e III estão corretas. e) Todas as alternativas estão corretas. 5) Seu nome é um acrônimo para strengths, weaknesses, opportunities and threats. Em português, algumas pessoas a identificam como FOFA, que é um acrônimo para forças, oportunidades, franquezas e ameaças. O mais comum é que seja usada a sigla em inglês. Atribui-se a criação desse método a Albert Humprey, importante pesquisador da Universidade de Stanford entre os anos de 1960 e 1970. Assinale a alternativa correta acerca de qual ferramenta teórica de auxílio à negociação o texto se refere: Alternativas: a) Cinco forças de Porter. b) Análise SWOT. c) Diagrama de Ishikawa. d) 5W2H. e) Curva de deslocamento.

Answer 1

segue respostas corretas
e
e
d
d
b