1)
Leia a seguinte descrição:
Segundo STUKART (2001, p. 58) "________________ é obter acordo de mútuo interesse e, se houver conflitos, adotar padrões corretos".
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
Alternativas:
a)
Perder.
b)
Solicitar.
c)
Negociar.
d)
Excluir.
e)
Preferir.
2)
Leia a seguinte descrição:
Segundo Kotler (2000), a ____________________ consiste em um conjunto diversificado de ferramentas de incentivo, a maioria de curto prazo, projetadas para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade de produtos ou serviços específicos pelo consumidor ou pelo comércio.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
Alternativas:
a)
Promoção de vendas.
b)
Previsão de vendas.
c)
Previsão de perdas.
d)
Logística e avaliação.
e)
Solicitação e perdas.
3)
Com relação ao processo de comunicação, podemos dizer que uma BOA eficiência da mensagem é marcada pelos seguintes itens, EXCETO:
Alternativas:
a)
Resumida.
b)
Simples.
c)
Ordenada.
d)
Estimulante.
e)
Desordenada.
4)
Leia as seguintes descrições:
I - Saber ouvir é muito importante para quem quer negociar bem. Um profissional de vendas que sabe ouvir, consegue entender realmente em todos os aspectos as necessidades do seu cliente, e isso pode refletir em oferecer uma qualidade no atendimento.
II - Os bons negociadores devem se disciplinar para ouvir ativamente, pois as metas, informações não compreendidas levam sempre a uma negociação sem sucesso.
III - O bom ouvinte acaba perdendo informações importantes de uma negociação.
Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas:
a)
Apenas a alternativa I está correta.
b)
Apenas a alternativa II está correta.
c)
Apenas a alternativa III está correta.
d)
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
e)
Apenas as alternativas II e III estão corretas.
5)
Com relação ao processo de comunicação, podemos dizer que uma MÁ eficiência da mensagem é marcada pelos seguintes itens, EXCETO:
Alternativas:
a)
Simples.
b)
Complexa.
c)
Não estimulante.
d)
Extensa.
e)
Desordenada.
Soluções para a tarefa
Resposta:
1. c) negociar
2. a) promoções de vendas
3. e) desordenada
4 d) Apenas as alternativas I e II estão corretas.
5. a) Simples.
corrigido pelo ava todas certas
Explicação:
1. c) negociar.
O ato de negociar consiste na obtenção que resulta em interesse mútuo, ao adotar padrões adequados.
2. a) promoções de vendas.
A promoção de vendas envolve um conjunto de diversos de instrumentos que busca estimular as compras.
3. e) desordenada.
A boa eficiência da mensagem é marcada por uma comunicação resumida, simples, ordenada e estimulante.
4 d) Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Para a negociação é de fundamental importância saber ouvir, para o correto entendimento dos aspectos envolvidos no processo.
5. a) Simples.
A má eficiência da mensagem é marcada por uma comunicação complexa, extensa, não estimulante e desordenada.
Bons estudos!