Question

1. Kotler (1998) propôs uma classificação dos
diferentes momentos que o Marketing passou,
evidenciando os momentos econômicos, objetivos
de cada época, diretrizes etc. Esta classificação
propõe a divisão dos momentos em Marketing 1.0,
2.0 e 3.0. Sobre essas classificações, analise as
sentenças a seguir:
I-O marketing 1.0 tem como objetivo central a
construção de relacionamentos duradouros com os
consumidores.
II- O marketing 2.0 tem como objetivo central a
satisfação e a retenção dos clientes.
III- O marketing 3.0 tem como objetivo central a
contribuição para um mundo melhor.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing:
análise, planejamento, implementação e controle.
São Paulo: Atlas, 1998.

Answer 1

A alternativa D) é a correta.

O marketing 1.0 visualiza o mercado como um ambiente de negócios, onde o foco é a venda, não há pensamentos e relacionamento com o ser humano.

O marketing 2.0 visualiza o mercado como ser humano pleno, com coração, mente e espírito.

As mudanças do marketing 1.0 e 2.0 para o 3.0 ou 4.0 estão muito mais relacionados com o cliente e com a sustentabilidade do negocio, do que no produto e na produção.

Espero ter ajudado!