Question

1) Katz (1955) define três habilidades principais necessárias para que o administrador possa desempenhar seu papel. Identifique a alternativa que relaciona corretamente as descrições abaixo com as respectivas habilidades administrativas:
I – Consiste em lidar com conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos; II – Consiste na capacidade de trabalhar com pessoas;
III – Consiste em compreender as coisas, as pessoas e o contexto das ações. Alternativas:
a) Habilidades humanas; habilidades técnicas; habilidades conceituais.
b) Habilidades conceituais; habilidades técnicas; habilidades humanas.
c) Habilidades técnicas; habilidades humanas; habilidades conceituais.
d) Habilidades humanas; habilidades conceituais; habilidades técnicas.
2) A organização burocrática é naturalmente direcionada para a busca da eficiência operacional, porém o excesso de alguns aspectos da burocracia pode ser prejudicial à organização causando as chamadas disfunções burocráticas. Considerando as características abaixo, indique a alternativa que contém somente exemplos de disfunções burocráticas.
I - Excesso de documentos (papéis/arquivos); II - Decisões muito padronizadas para o mercado dinâmico;
III – Individualização departamental;
IV - Despersonalização do relacionamento interpessoal. Alternativas:
a) I, II e III
b) I, II e IV
c) I, III e IV
d) II, III e IV
3) Segundo Peter Senge (1998) o ponto de partida para se chegar a uma organização que aprende é o engajamento de todos os colaboradores, ou seja, o aprendizado organizacional parte sempre dos funcionários e na sua disposição em aprender e compartilhar conhecimento. Além disso Senge aponta que o processo de aprendizagem organizacional passa por cinco disciplinas. Considerando as descrições abaixo, indique a alternativa que relaciona corretamente as descrições com as respectivas disciplinas da aprendizagem organizacional.
I – Inteligência se potencializa com o trabalho em grupo;
II – Mudança de costumes e procedimentos;
III – Entendimento comum sobre o futuro da organização; IV – O nível mais alto de autocontrole;
V – A arte de enxergar simultaneamente a floresta e as árvores. Alternativas: a) Aprendizagem em equipe / Modelos mentais / Visão compartilhada / Domínio pessoal / Pensamento sistêmico.
b) Domínio pessoal / Modelos mentais / Visão compartilhada / Aprendizagem em equipe / Pensamento sistêmico.
c) Modelos mentais / Domínio pessoal / Visão compartilhada / Aprendizagem em equipe / Pensamento sistêmico.
d) Aprendizagem em equipe / Domínio pessoal / Visão compartilhada / Pensamento sistêmico / Modelos mentais.
4) Considere as ferramentas administrativas descritas abaixo e indique a alternativa que contém a denominação correta destas ferramentas respectivamente.
I - Estratégia de gestão voltada para o aprendizado, procura identificar as melhores práticas empresariais para aplicá-las a sua realidade.
II - É o começar de novo, criar algo inteiramente novo na forma de se trabalhar de uma empresa, ou seja, uma nova abordagem de um processo existente na empresa. Alternativas:
a) Reengenharia e Benchmarking.
b) Reengenharia e Gestão do Conhecimento.
c) Gestão do Conhecimento e Reengenharia.
d) Benchmarking e Reengenharia.
5) O enfoque sistêmico se formou essencialmente a partir da junção ou interação de dois subsistemas que compões a organização. O primeiro é formado por todos os aspectos materiais da organização e pelos componentes abstratos; o segundo é formado por todas as manifestações sociais e comportamentais que envolvem as pessoas. Tratam-se dos sistemas: Alternativas:
a) Ambiental e social.
b) Técnico e social
c) Técnico e comportamental
d) Mecânico e comportamental

Answer 1

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