1) I.capture: responsável pela aceleração dos processo de negócio por meio da captação de documentos e formulários
II.aprendizado com o ambiente: representa a necessidade do comprometimento da organização nos processos de aprendizado
III.document imaging: tecnologia de GED que proporciona a conversão de documentos do meio físico para o digital
IV.document management: tecnologia que permite a gestão eficaz ao criar, revisar, aprovar e descartar os documentos eletrônicos
V. workflow: gerencia os processos em uma organização, permitindo que as tarefas sejam executadas pelas pessoas corretas no tempo previamente definido
Ao falarmos de GED, pode-se relacionar algumas tecnologias, das alternativas abaixo, selecione a opção que pertence ao GED:
Alternativas:
a) I, III, IV e V apenas
b) I, II, III, IV e V apenas
c) I, II e V apenas
d) I, II, IV e V apenas
e) II, III, IV e V apenas
f) I, II e V apenas
2) Analise as descrições abaixo:
I.determinação da necessidade de informação: abrange a compreensão das fontes e tipos de informações necessárias para um bom desempenho do negócio, bem como suas características, fluxos e necessidades;
II.obtenção: compreende as atividades referentes à coleta dos dados;
III.processamento: inclui as atividades de classificação e de armazenamento das informações obtidas;
IV.distribuição e apresentação: abrange a escolha da metodologia adequada para mostrar as informações, disponibilizando–a aos usuários por distintas formas e fontes e estilos;
V.utilização: logo após a distribuição e apresentação da informação, vem a etapa de utilização que envolve a incorporarão às etapas de elaboração, execução e avaliação da estratégia empresarial, apoiando, deste modo, o processo de gestão estratégica.
Identifique quais relacionam as etapas da Gestão da Informação:
Alternativas:
a) i, iii e v
b) i, ii, iii e iv
c) somente iv
d) somente ii e iii
e) os cinco itens apresentados estão corretos
3) A ferramenta de Gerenciamento Eletrônico de Documentos está relacionada a:
Alternativas:
a) gestão da informação
b) gestão do conhecimento
c) mineração de dados
d) etl
e) data mining
4) I.fatores estratégicos e o papel da alta administração
II.cultura organizacional
III.aprendizado com o ambiente
IV.recursos humanos
V.sistemas de informação
Das alternativas abaixo, marque a alternativa que NÃO representa uma das dimensões da gestão do conhecimento:
Alternativas:
a) I e II apenas
b) I, II e III apenas
c) I, II, III e IV apenas
d) I, III e V apenas
e) I, II, III, IV e V apenas
5) O conhecimento pode ser dividido em duas partes, uma das partes rRepresenta um conhecimento subjetivo, habilidades intrínsecas a uma pessoa, percepção, experiência, com dificuldade de transferência e reutilização:
Alternativas:
a) tácito
b) explícito
c) socialização
d) externalização
e) nenhuma alternativa refere-se ao tipo de conhecimento descrito
Soluções para a tarefa
Resposta:
1 - A
2 - E
3 - B
4 - E (Resposta correta é "E", mas a pergunta está errada, o correto é não ter o "NÃO" na pergunta, pois todas são as dimensões da GC.
5 - A
Explicação:
1) Primeira resposta: A alternativa A) I, III, IV e V apenas.
O aprendizado com o ambiente se da de forma informal, onde o individuo aprende com o que está a sua volta, observando os processos feitos e as conversas paralelas, lendo e interpretando as mensagens do meio.
Capture é uma técnica de aceleração de processos através da captação de documentos e formulados, geralmente está associada com as técnicas de document imaging, que converte documentos físicos em virtuais.
A gestão de documentos é uma ferramenta que agiliza o uso dos documentos eletrônicos, ela pode estar associada com o workflow, para criar um fluxo de trabalho eficiente.
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2) Segunda resposta: A alternativa E) os cinco itens apresentados estão corretos.
A determinação da necessidade de informação é uma das etapas da gestão e processamento de informações, ela determina o que a empresa precisa saber, a partir dela se define como serão as atividades de obtenção de informações.
O processamento, a distribuição, apresentação e utilização irão depender do tipo de informação que está sendo coletada, cada tipo de informação precisa de um tratamento especifico.
Por exemplo, informações qualitativas podem ser apresentadas em quadros ou texto, e as quantitativas podem ser expressar em gráficos ou cálculos.
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3) Terceira resposta: A alternativa B) gestão do conhecimento.
O GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos) é uma ferramente da gestão de conhecimentos.
Todas as informações da empresa estão expressos em documentos físicos e virtuais, saber gerir esses documentos é uma forma de otimizar o uso de informações pela empresa.
A gestão de conhecimento é muito importante no processo de planejamento, já que gera e gerencia informações e conhecimento em toda a empresa.
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4) Quarta resposta: Todas as afirmativas se representam dimensões diferentes da gestão de conhecimento.
A gestão de conhecimento dentro da empresa gera informações para a definição de fatores estratégicos e para a definição de planejamentos e estrategias pela alta administração.
A cultura organizacional modifica o ambiente e a forma como as informações são geradas e usadas.
Os recursos humanos são o capital intelectual da empresa, fazem parte dos conhecimentos e da gestão dos conhecimentos.
E os sistemas de informação são responsáveis por integrar todo o conhecimento da empresa.
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5) Quinta resposta: A alternativa A) tácito.
O conhecimento tácito é chamado também de conhecimento pratico, ele é difícil de ser transferido para outras pessoas pois exige a pratica, por exemplo, saber dirigir ou operar alguma maquina.
Esses conhecimentos podem ter a sua teoria transferidas, mas a experiência e o entendimento sobre como realizar só serão possíveis com a pratica e o treino.
Justamente por isso é que existem cursos práticos ou práticos/teóricos, para auxiliar na transferência do conhecimento tácito.
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