Question

1. Gestão de compras por tesouraria Consiste em estabelecer em conjunto limites para que o departamento comercial não comprometa o caixa da empresa com grandes negócios. "São levadas em conta variáveis como nível de estoque da categoria, giro dos produtos, prazo para pagamento e também de entrega. A ideia é definir o limite que cada comprador vai ter", explica. Uma categoria que gira pouco e não traz condições favoráveis de pagamento, por exemplo, pode ter um pedido barrado se não houver necessidade imediata. Esse processo pode ser automatizado, bloqueando no sistema da empresa os pedidos que desrespeitem os limites definidos. Assim, evita-se surpresas desagradáveis e apertos desnecessários para o departamento financeiro. Mas atenção: não é para simplesmente "encoleirar" os compradores e tirar-lhes a liberdade de ação. "O comercial precisa ter certa folga para trabalhar e capital de giro à disposição. Isso precisa ser definido com a sua participação", aponta Alexandre Ribeiro. 2. Monitorar todas as áreas O especialista também recomenda que o departamento financeiro monitore mais firmemente outras áreas, evitando gastos desnecessários que depois precisam ser minimizados com redução das compras do comercial. "Muitas empresas investem mais do que devem na expansão, tirando dinheiro do caixa. E como a decisão vem de cima, o financeiro acaba deixando passar e a empresa compromete seu capital de giro", exemplifica o diretor da R-Dias. Para ele, o financeiro deve ser um "guardião do caixa" do supermercado, e até mesmo os proprietários precisam estar ao alcance de suas recomendações. "Claro que em momentos difíceis todos precisam apertar um pouco o cinto. Mas não adianta cobrar apenas do comercial a produtividade que outras áreas não tiveram. Só vai prejudicar a gestão comercial da empresa", afirma. Outra situação é quando o assunto envolve verbas da indústria. Elas fazem parte dos acordos fechados pelo comercial, mas respingam sobre o financeiro, que não recebe as informações necessárias para emitir duplicatas e contratos. Quando isso acontece, é preciso alertar novamente os compradores para contatarem o fornecedor. Até a situação se resolver, um tempo precioso foi desperdiçado. Solucionar esses problemas começa por melhorar o entrosamento entre os dois setores. Planejar e estabelecer regras e parâmetros em conjunto é um grande passo nessa direção. É importante ter os departamentos próximos, dialogando constantemente e com processos bem definidos. Assim, o caixa fica protegido e as compras, feitas com planejamento prévio, não são prejudicadas. Atividade A situação apresentada retrata um conflito entre duas áreas organizacionais. Considerando os conteúdos estudados na disciplina, responda as seguintes questões: 1) Considerando que existem algumas condições nas organizações que propiciam os conflitos, identifique e caracterize a condição que originou o conflito apresentado entre “o Comercial e o Financeiro. 2) Por qual motivo, na situação apresentada a “Falha na comunicação e má interpretação de informações” pode ser considerada uma fonte potencial que origina esse conflito? 3) De que forma os gestores de ambas as áreas (Comercial e Financeiro) devem atuar diante dessa situação? Qual seria a postura mais indicada? 4) Considerando as diferentes formas de negociar que podem ser utilizadas, descreva como a estratégia cooperativa pode contribuir para a administração do conflito apresentado e aponte ao menos 2 (duas) atitudes a serem tomadas pelas partes envolvidas.

Answer 1

Olá! 


Inicialmente, podemos notar que a divergência entre o comercial e o financeiro, foi que o primeiro acabou utilizando de maneira inadequada o dinheiro oferecido e o financeiro como "guardião do caixa" acabou não dentro controle completo do que foi realizado;


Em segundo lugar, vemos que a falta de comunicação entre as partes pode ocasionar uma demanda mais lenta nos processos de relação entre os setores prejudicando a empresa. 


Por fim, respondendo as últimas duas perguntas é interessante ressaltar que os gestores devem estabelecer um novo padrão de avaliação e colocar membros de ambas as equipes para supervisionar a entrada e saída de capital passando relatórios descritivos para os superiores, e, além disso, uma outra atitude pode ser a busca por novos parceiros e terceirização de serviços apenas para supervisionar essa saída.


Até a próxima.