1) Fazem parte das etapas do processo de tomada de decisão de compra, EXCETO: Alternativas: a) Reconhecimento do problema. b) Busca de informações. c) Avaliação de alternativas. d) Escolha do produto. e) Perda do produto. 2) São fatores influenciadores no comportamento do consumidor, EXCETO: Alternativas: a) Fatores culturais. b) Fatores sociais. c) Fatores pessoais. d) Fatores promovidos. e) Fatores psicológicos. 3) Leia a seguinte descrição: Kotler (1998, p.164) afirma que existem os grupos de afinidade. O grupo ______________ é informal, é constituído pelos amigos, pelos vizinhos, pela família e pelos colegas de trabalho; com esses grupos o indivíduo interage com mais frequência. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima: Alternativas: a) Primário. b) Secundário. c) Terciário. d) Solicitação. e) Viabilização. 4) Leia a seguinte descrição: Com relação a cultura, o ________________ é marcado por um conjunto de comportamentos habituais, podendo ser considerado como uma ação social na qual o significado cultural é manipulado. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima: Alternativas: a) Solicitação. b) Primário. c) Feed-back. d) Ritual. e) Stakeholders.
Respostas:
1 - e) Perda do produto.
2 - d) Fatores promovidos.
3 - a) Primário.
4 - d) Ritual.
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Muito obrigado!
Certíssimas!
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barezito:
Corretíssimo...
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